“Este es el mejor momento de la industria de tecnología ya que está creciendo de manera importante y acelerada”, esta es la percepción de David López Agudelo, vicepresidente de ventas para EE.UU. y Latam de Appgate en relación con este sector.

Economiaydesarrollo.com ¿Cuál ha sido el resultado de la gestión de Appgate en el primer semestre de 2024?

David López: “Muy bien, hemos visto un crecimiento de manera significativa en la región y en el país. Hemos entregado mucho valor a nuestra base de clientes y prospectos, tanto en la unidad de negocio de fraude que denominamos 360 Fraud Protection, como en la unidad de negocio de acceso seguro, así mismo, con la necesidad de satisfacer temas de transaccionalidad digital y con acceso universal a tecnologías que pueden estar expuestas en cualquier sitio, a su vez, usuarios que estén igualmente en cualquier sitio. Este es un momento único para la industria y reitero nos está yendo muy bien”.

EyD: ¿Las soluciones que ustedes brindan son multisectoriales?

D.L: “Nuestro portafolio de fraude electrónico, está construido para gestionar el fraude electrónico y tiene un crecimiento significativo, por otro lado tenemos otra unidad de negocio que se llama acceso seguro  o ZTNA, que básicamente busca atender una realidad multindustrial o público privado de cualquier tamaño de organización, de cómo podemos gestionar el acceso seguro a una tecnología que puede estar a cualquier parte del mundo y que requiere ser accedida por usuarios o terceros desde cualquier parte del mundo, es un reto muy grande, un reto tecnológico diferencial entregando valor”.

EyD: ¿Cómo ha recibido el mercado colombiano estas soluciones de seguridad, de lucha contra el fraude?

D.L: “Lo ha recibido muy bien, tenemos casos de negocios del sector financiero en el que hemos crecimientos exponenciales, algunos bancos usan nuestra tecnología y han pasado de tener cero usuarios a tener millones de usuarios, para nosotros es la consecuencia de estar estrechamente ligados con nuestros clientes, de entender sus necesidades, sus estrategias de negocios, al igual que entender cómo se pueden generar ecosistemas seguros  transaccionales que motiven a un cliente  de un banco a crear una transacción segura y en consecuencia también que el banco crezca”.

EyD: ¿Qué está haciendo Appgate con sus clientes en materia didáctica?

D.L: “Estamos generando mucha concientización tanto en los usuarios como en los tomadores de decisiones de cualquier industria; desde cualquiera de nuestras unidades de negocio. Estamos invirtiendo en cultura y en conocimiento en nuestros ejecutivos, en los empleados, en relación con nuestras estrategias de negocios y nuestras tecnologías. Invertimos en nuestros clientes para que accedan a mejores prácticas e información en tiempo real, de manera que podamos seguir evolucionando en una problemática que llegó hace mucho tiempo y que no para de crecer”.

EyD: Hay un tema que ha hecho carrera dentro de la industria de tecnología y es que los productores no comunican bien, no informan bien lo que hacen, ¿qué es lo que se produce y cómo se debe aplicar dichas soluciones?

D.L: “Esto por encima de todo es un negocio, en Appgatte buscamos tener clientes satisfechos y en consecuencia invertimos mucho en mostrar valor, diferenciación, en entregar un mensaje claro, que les permita dinámicamente adoptar estrategias de la mejor manera. Es importante tener en cuenta que en este proceso de transformación digital que van a ser consumidos por ciudadanos, se establezca una estrategia clara que conlleve desde la concepción instancias de ciberseguridad, que vayan creciendo en la medida que vaya creciendo el negocio.

EyD: ¿Para dónde va Appgate y cuáles son las perspectivas del negocio de la compañía?

D.L: “El acceso seguro hay que entenderlo que es un tema universal, lo vemos desde dos visiones, hay activos críticos tecnológicos, hay aplicaciones, hay archivos, hay bases de datos, hay muchas cosas tecnológicas que  son críticas para cualquier organización y esos activos se exponen en cualquier parte, ese acceso tiene que ser universal y también la cantidad de terceros que nos conectamos o que requerimos conexión a esos activos críticos que están universalmente expuestos, en ese sentido Appgate ha creado una estrategia única en la industria diferenciada que se llama Universal Zero TrustNetwork Access y lo que busca es que a través de decisiones de soluciones de acceso de software simples y muy orientadas a genera valor y que podamos ayudar a clientes de cualquier tamaño de la industria a que se acceda de una manera segura.