Freshworks Inc. anunció que Murali Swaminathan se incorporará a la empresa como director de Tecnología. Como CTO, Murali será responsable de la hoja de ruta y la estrategia tecnológica de Freshworks, liderando los equipos globales de ingeniería y arquitectura de la empresa. Esta función respalda la inversión de la empresa en talento y recursos que elevarán sus soluciones de experiencia de empleados y clientes. Murali se une al equipo de dirección ejecutiva y dependerá del Consejero Delegado y Presidente Dennis Woodside.

Con más de 30 años de experiencia en ingeniería y gestión de software, Murali aporta una gran cantidad de conocimientos y un historial probado de entrega de productos de alta calidad, escalables y seguros. Murali se une a Freshworks desde ServiceNow, donde ocupó el cargo de Vicepresidente de Ingeniería, supervisando la cartera de productos de gestión de servicios de TI y gestión de carteras estratégicas de la empresa, líderes en el mercado, que se escalan para funcionar en grandes empresas.

«Estoy encantado de dar la bienvenida a Murali a nuestro equipo de ingenieros de gran talento», afirma Dennis Woodside, Consejero Delegado y Presidente de Freshworks. «La experiencia de Murali se alinea excepcionalmente bien con nuestro compromiso de ofrecer productos que proporcionan un impacto rápido y retornos reales de la inversión en IA, y su liderazgo en la experiencia del empleado es particularmente valioso a medida que nos convertimos en la plataforma de elección para permitir a los clientes del mercado medio y empresarial competir a escala global.»

Durante su mandato en ServiceNow, Murali desempeñó un papel decisivo en la creación de la moderna arquitectura de aplicaciones en la que se basan los productos de gestión de servicios de TI y gestión estratégica de carteras de la empresa. Estos productos han generado miles de millones de dólares en ingresos y han sido adoptados por miles de clientes en todo el mundo. 

Antes de ServiceNow, Murali fue Vicepresidente de Ingeniería en Recommind (ahora OpenText). Antes de eso, ocupó varios puestos clave en CA Technologies (ahora parte de Broadcom Inc.), donde desempeñó un papel fundamental en el avance de las soluciones de software empresarial de la compañía. Posee un máster en Gestión de Ingeniería de Software por la Universidad Carnegie Mellon y una licenciatura en Electrónica e Instrumentación por la Universidad Annamalai de la India.

«Es un momento increíble para unirme a este equipo mientras crecemos para convertirnos en una empresa de software multimillonaria», comenta Murali. «Nuestros talentosos equipos globales de ingeniería y arquitectura son fundamentales para alcanzar este objetivo y estoy deseando trabajar con ellos para seguir impulsando la innovación y ofrecer productos excepcionales que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes.»

Sobre Freshworks. Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) facilita a las empresas la satisfacción de sus clientes y empleados. Nuestras soluciones de experiencia del cliente y del empleado basadas en IA aumentan la eficiencia y mejoran el compromiso de empresas de todos los tamaños. El resultado son clientes más satisfechos y empleados más productivos.  Con sede en San Mateo, California, Freshworks opera en todo el mundo para dar servicio a más de 68.000 clientes, entre los que se incluyen American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor y Sony. Para conocer las últimas noticias de la empresa, visite www.freshworks.com y síganos en Facebook, LinkedIn y X.