Tras realizar importantes inversiones para mejorar su servicio en Cali, Claro modernizó su red actual, realizó la actualización de equipos por última tecnología y desplegará una red de 223 kilómetros de fibra óptica, además, de la mano de las autoridades, ha planteado un nuevo modelo de seguridad para evitar actos de vandalismo que impactan la operación.

“Sabemos que la conectividad es esencial y valoramos enormemente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Entendemos los problemas que han tenido con los servicios y queremos reafirmar nuestro compromiso con Cali, por eso seguiremos trabajando para brindar soluciones oportunas con lo mejor en tecnología y un equipo de trabajo comprometido con la conectividad de la ciudad“, señaló Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia.

Con este trabajo de reingeniería, la compañía ha logrado fortalecer significativamente la calidad de sus servicios en Cali, especialmente en la zona norte y occidental de la ciudad en donde la situación tenía desafíos mayores.

“Entendemos que la confianza se gana día a día y trabajaremos incansablemente para recuperarla. Son más de dos mil colaboradores y aliados los que trabajan diariamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes en la ciudad“, puntualizó de Gusmao.

Este anuncio hace parte de un plan integral de conectividad que incluye el fortalecimiento de la infraestructura para nuestros servicios móviles en la ciudad, la ampliación de cobertura de 5G en Cali, y una inversión de USD$200 millones para el fortalecimiento y ampliación de la red de fibra óptica de la compañía en todo el país, incluido el Valle del Cauca, que redundará en una mejor calidad del servicio y experiencia para los clientes de Claro.