Con una alta puntuación entre cientos de empresas del sector, tanto en crecimiento como en innovación, Konecta fue destacada como proveedor líder de gestión de la experiencia del cliente en Latinoamérica, según el último reporte Frost Radar™ 2024 de Frost & Sullivan.

Al respecto, Sebastian Menutti de Frost & Sullivan aseguró que, «Konecta se encuentra en una sólida trayectoria de crecimiento en Latinoamérica, logrando altas tasas de crecimiento en todos los ámbitos, mientras ayuda a las organizaciones de todas las industrias a potenciar sus procesos, mediante sus diferentes soluciones basadas en IA y a sus capacidades de consultoría en la gestión de la experiencia del cliente.»

El equipo de expertos de Frost Radar™ evaluó a las empresas utilizando una metodología rigurosa para medir su capacidad de crecimiento, innovación y la implementación de soluciones probadas. El Índice de Crecimiento mide el rendimiento y la trayectoria de una empresa a través de cinco factores clave: cuota de mercado, crecimiento de ingresos, proyección de crecimiento, visión y estrategias de ventas y marketing. De otra parte, el Índice de Innovación examina la capacidad de la empresa para innovar, evaluando la escalabilidad, la investigación y desarrollo (I+D), la cartera de productos, el aprovechamiento de megatendencias y definición de la alineación con el cliente.

«Ser reconocidos como líderes por Frost & Sullivan tanto en Europa como en Latam es un testimonio de nuestro compromiso con la innovación, las soluciones centradas en el cliente y la dedicación de nuestros equipos a nivel global. Este reconocimiento nos inspira a seguir superando los límites de la excelencia en la experiencia del cliente y la transformación digital, asegurando que seguimos siendo un socio de confianza para nuestros clientes en todo el mundo.» Nourdine Bihmane, CEO de Konecta.