Habi, la empresa de tecnología que está revolucionando el mercado inmobiliario en América Latina, cierra el 2024 con resultados históricos que refuerzan su liderazgo en el sector de vivienda. Con operaciones en México y Colombia, la compañía ha consolidado su compromiso de proporcionar liquidez, transparencia y seguridad en un mercado históricamente complejo y limitado. Desde 2019, Habi ha ofrecido a cerca de un millón de familias acceso a información, liquidez y seguridad, con más de 50 mil familias comprando, vendiendo o financiando sus hogares a través de la plataforma de Habi.

El principal motor detrás del éxito de Habi en 2024 ha sido su significativa inversión en tecnología avanzada e inteligencia artificial (IA). “En Habi, creemos que la tecnología es la clave para transformar cómo las familias acceden al mercado inmobiliario. La inteligencia artificial nos permite entender mejor sus necesidades y ofrecerles soluciones más ágiles, seguras, personalizadas y confiables, revolucionando un sector que durante décadas se ha mantenido rezagado en innovación”, comentó Brynne McNulty Rojas, CEO de Habi.

Habi ha construido la que hoy se considera la base de datos del sector residencial más poderosa y sofisticada en la región, y sobre la cual se desarrollan herramientas y entrenan modelos de IA. Solo durante 2024, Habi consolidó diversas herramientas que han permitido no solo agilizar procesos, sino también brindar un nivel de personalización y eficiencia sin precedentes en el sector inmobiliario. 

Una de las aplicaciones más destacadas de la IA de Habi es el uso de chatbots propietarios y sistemas de conversación automatizados que interactúan directamente con los interesados. Estas herramientas no solo responden preguntas, sino que también analizan usuarios para entender sus necesidades y preferencias para luego ofrecer opciones personalizadas en tiempo real, acelerando el proceso de búsqueda y mejorando la experiencia del cliente. El chatbot “Gabi”, el cual fue desplegado a inicios de 2024, ya es capaz de conversar con un usuario, responder todo tipo de preguntas relacionadas al sector inmobiliario, agendar visitas, hacer una oferta y hasta negociar la compra de un inmueble de manera automática. A la fecha, más de 33 mil usuarios ya han interactuado con Gabi.

La empresa también utiliza IA para revisar y analizar documentos legales y contractuales, reduciendo significativamente los riesgos asociados con errores en trámites. Este enfoque no solo garantiza un nivel más alto de seguridad en las transacciones, sino que también disminuye el tiempo necesario para completarlas de manera segura. Además, la IA le ha permitido a Habi explicar y responder de manera eficiente a las preguntas o dudas que pueden tener sus clientes y que tienen soluciones muy particulares debido al considerable número de complejidades legales o problemas, que pueden surgir con los documentos de la propiedad.

Otro desarrollo importante es la contínua mejora de algoritmos avanzados para la valuación de propiedades, un proceso que combina datos del mercado con machine learning para ofrecer precios precisos y transparentes. Este modelo permite a millones de familias en las ciudades en las que opera la empresa conocer el valor de sus propiedades de forma completamente gratuita. 

La apuesta de Habi por la tecnología no se limita a sus procesos internos. En 2024, la empresa invirtió considerablemente en integrarse con notarías y otros socios comerciales clave, creando sistemas que automatizan procedimientos como la certificación de escrituras y el traslado de dominio. Además, Habi ha desarrollado herramientas tecnológicas dirigidas a brokers, que les permiten gestionar más operaciones en menos tiempo y con mayor precisión. Esto no solo beneficia a los agentes externos, sino que también mejora la experiencia general de los clientes al agilizar procesos clave.

Con estas iniciativas, Habi ha logrado posicionarse como el mayor referente en la digitalización del mercado inmobiliario en la región logrando mejoras operativas significativas y reduciendo de manera considerable sus gastos operativos. “Nuestra visión para el futuro es clara: seguir innovando para acercar soluciones que brinden confianza y transparencia a miles de familias. La tecnología y la inteligencia artificial son el camino para transformar un mercado que históricamente ha sido opaco y complejo, y en Habi estamos liderando esa transformación”, concluyó McNulty Rojas.