En el panorama empresarial actual, la tecnología se ha convertido en un motor estratégico para el crecimiento y la sostenibilidad en el mundo. En 2024, la inversión en TI alcanzó niveles históricos, y todo indica que este ritmo no solo continuará, sino que se intensificará en 2025. Según Gartner, se espera que el gasto mundial en tecnología de la información supere los 5.700 millones de dólares en 2025, un incremento del 9.3% frente al año anterior. 

Por otro lado, según el Informe del mercado de servicios de TI en América Latina, en 2023 el mercado de estos servicios alcanzó aproximadamente los 31.50 millones de dólares, y se proyecta que crezca a una tasa anual del 6,3% entre 2024 y 2032, alcanzando los 54.58 millones de dólares en 2032.

El impacto positivo de invertir en tecnología

Las empresas que priorizan la inversión en TI están mejor preparadas para adaptarse a las exigencias de un mercado en constante cambio. Tecnologías como los sistemas ERP, la automatización y las soluciones basadas en la nube son esenciales para optimizar procesos internos, reducir costos operativos y mejorar la eficiencia general.

Por ejemplo, la implementación de plataformas de gestión empresarial permite integrar operaciones, centralizar datos clave y eliminar redundancias, lo que se traduce en un control más riguroso de las operaciones y una toma de decisiones más ágil. Además, las soluciones en la nube no solo brindan flexibilidad para escalar según las necesidades del negocio, sino que también ofrecen estructuras de costos más predecibles, eliminando la necesidad de inversiones iniciales en infraestructura física. En cuanto a los tiempos de implementación, una herramienta de ERP tradicional suele tardar 6 meses y una herramienta de ERP en la nube tarda entre 2 a 3 meses.

Como afirma María Victoria Delgado, Gerente de Defontana, “la tecnología no es solo una herramienta, sino un aliado estratégico para el sector agrícola, minero, contact center, industrial, entre otros, que permite a las empresas afrontar los retos del futuro con confianza. En Defontana, trabajamos para que nuestros clientes maximicen su potencial mediante soluciones que transformen sus operaciones y generen valor sostenible”. 

Prepararse para 2025: Innovación y competitividad

Mirando hacia 2025, las organizaciones deben entender que tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático serán habilitadores clave para mantenerse competitivas. Estas herramientas de IA integradas en sistemas ERP permiten automatizar tareas rutinarias, eliminar sesgos en la toma de decisiones y liberar tiempo para que los equipos se enfoquen en actividades de mayor impacto. 

También es posible potenciar el capital de las empresas, identificando con IA oportunidades y estableciendo planes de acción efectivos con datos precisos. Un beneficio adicional es la capacidad de personalizar experiencias para los clientes, lo que refuerza la lealtad y aumenta los ingresos. Esto es especialmente crítico en un entorno donde las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente.

Este año, la tecnología será aún más relevante para enfrentar los retos de un mercado cambiante. Las empresas que actúen con visión estratégica y apuesten por la innovación estarán construyendo los cimientos de su éxito a largo plazo.