La inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando la creatividad, la eficiencia operativa y la innovación empresarial, consolidándose como un pilar estratégico en la era digital. Double V Partners, firma especializada en disrupción digital, dedicada al diseño y desarrollo de nuevas unidades de negocio digitales, explica cómo esta tecnología impulsa modelos ágiles y centrados en el cliente, marcando un antes y un después en diversas industrias.

La IA generativa se utiliza para automatizar la creación de contenidos, analizar grandes volúmenes de datos y optimizar procesos creativos. Su impacto abarca sectores como la salud, retail, educación y medios de comunicación, aportando beneficios como la reducción de costos, estrategias de negocio más dinámicas, aceleración del “time-to-market” y una experiencia superior para el cliente.

“La inteligencia artificial generativa es un punto de inflexión en la transformación digital empresarial. Combina creatividad con eficiencia operativa para acelerar procesos, reducir costos y ofrecer personalización a gran escala. En Double V Partners, hemos visto cómo esta tecnología se convierte en un habilitador clave para que las organizaciones adopten modelos más ágiles y orientados al cliente, alcanzando niveles de competitividad inéditos”, explica Daniel Villa Camacho, CEO de Double V Partners.

Entre los principales beneficios de la GenAI destacan:

1. Eficiencia operativa: procesos que antes requerían horas se completan en minutos, reduciendo tiempos en más del 50%.
2. Innovación accesible: soluciones implementadas con costos hasta un 30% menores frente a métodos tradicionales.
3. Perspectivas estratégicas: resultados obtenidos en segundos a partir de prompts bien estructurados, facilitando investigaciones y creatividad.

En países como México, Colombia, Guatemala y Ecuador, la Inteligencia Artificial Generativa está automatizando y personalizando interacciones en diversos sectores. Por ejemplo, en restaurantes, optimiza reservas y genera recomendaciones avanzadas basadas en preferencias de los clientes, mientras que en seguros facilita la toma de decisiones mediante bases de conocimiento organizacionales. Asimismo, en la industria automotriz asiste a conductores y personaliza el diseño de vehículos. En manufactura y retail, automatiza la gestión de carteras y previene fraudes en comunidades con acceso limitado a pagos electrónicos, mejorando la experiencia del cliente sin comprometer la sostenibilidad financiera.

“La GenAI no solo transforma procesos internos, sino que también permite interacciones más personalizadas con los clientes, abriendo oportunidades de negocio sin precedentes”, afirma Daniel Villa Camacho, quien recomienda un modelo en tres pasos para adoptar esta tecnología:

1. Identificar oportunidades: mapear áreas donde la IA pueda generar impacto inmediato.
2. Pilotos controlados: implementar soluciones a pequeña escala para demostrar valor rápidamente.
3. Escalar de forma sostenible: alinear la tecnología con los objetivos estratégicos y la cultura organizacional.

Desafíos y oportunidades para 2025

El potencial de la GenAI es evidente, pero su implementación enfrenta varios desafíos. Entre los principales se encuentran la resistencia al cambio cultural en las empresas, la necesidad de contar con datos de alta calidad para alimentar los modelos, y las preocupaciones éticas y legales relacionadas con su uso responsable. Para integrar eficazmente la Inteligencia Artificial Generativa, las empresas deben disponer de datos limpios, contar con talento especializado en IA y análisis de datos, y realizar una inversión estratégica que contemple tanto la parte tecnológica como la transformación cultural.

Para este 2025, se prevé la expansión de modelos multimodales que integren texto, imagen y video, y su aplicación en soluciones sostenibles. Además, la democratización del acceso a estas tecnologías mediante plataformas low-code/no-code permitirá que más empresas las adopten. Tecnologías complementarias como la computación en la nube (cloud computing), la computación en el borde (edge computing) y el Internet de las Cosas (IoT) potenciarán aún más el impacto de GenAI, permitiendo escalar modelos sin limitaciones y procesar datos localmente para generar información en tiempo real.

“Las empresas que deseen mantenerse competitivas deben considerar la IA como un aliado clave y fomentar la colaboración entre equipos humanos y tecnológicos. La IA generativa no es un fin en sí misma, sino un habilitador de posibilidades infinitas que, con una implementación estratégica, abre nuevos caminos que, sin ella, harían la tecnología costosa, difícil de mantener y compleja de diseñar, potenciando así sus operaciones a nuevos niveles”, concluye Daniel Villa Camacho, CEO de Double V Partners.