En un mundo cada vez más exigente, donde las transacciones en línea deben combinar rapidez, seguridad y facilidad, el mayor desafío del e-commerce es garantizar ventas seguras, reduciendo el fraude y aumentando las transacciones exitosas. Para Koin, fintech reconocida por sus soluciones innovadoras en prevención de fraudes y medios de pago, la prioridad siempre ha sido optimizar estos servicios, entendiendo que para un comercio perder una venta es tan crítico como para un cliente perder tiempo en una transacción fallida.

La compañía anunció en Colombia, Argentina y Brasil el lanzamiento de KoinTrueMatch, su nueva funcionalidad en su solución antifraude. Esta herramienta permite a los comercios validar en milisegundos si la tarjeta utilizada en la compra pertenece al documento del titular, consultando directamente con el banco emisor, todo sin generar fricción en la experiencia de compra.

“En Koin, nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras que optimicen la prevención del fraude sin afectar la experiencia de compra de millones de personas en América Latina. Por ello, estamos orgullosos de presentar Koin True Match, una herramienta que permitirá fortalecer la seguridad de las transacciones y agilizar los procesos de validación. Con esta solución, impactamos positivamente a miles de clientes y comercios en Colombia, Argentina y Brasil, brindándoles mayor seguridad y confianza en sus transacciones a partir de este año.”, afirma Alejandro Morón, Director de Prevención de Fraude de Koin.

¿Cómo funciona?

KoinTrueMatch es una innovadora funcionalidad en Koin Antifraude que permite verificar si el documento de identidad declarado en una compra coincide con el titular de la tarjeta utilizada. Actualmente, en la mayoría de los comercios electrónicos, no existe un mecanismo para confirmar esta relación, ya que la información la resguardan los bancos emisores.

Un análisis de fraude revela que más del 50% de los casos involucran discrepancias entre el nombre del comprador y el titular real de la tarjeta. Sin embargo, esta validación no implica automáticamente la aceptación o rechazo de una transacción, ya que existen escenarios legítimos donde los usuarios utilizan tarjetas de familiares o amigos. KoinTrueMatch es un componente adicional que fortalece la toma de decisiones al detectar patrones de riesgo.

Además, Koin complementa esta solución con tecnología biométrica para una verificación aún más precisa. A través de una selfie y una foto del documento de identidad, se valida la autenticidad del documento y se compara la imagen con la del comprador. En Brasil, incluso es posible cotejar esta información con la base de datos del Gobierno. 

Lo más importante es que Koin no aplica estos filtros de manera indiscriminada, sino que emplea una estrategia de “fricción dinámica” para optimizar la experiencia del usuario sin afectar la conversión. Esto significa que a clientes recurrentes con un historial confiable no se les solicita ninguna verificación adicional, mientras que a nuevos compradores o transacciones sospechosas se les aplican más niveles de seguridad. Con esta tecnología, Koin ofrece a los comercios electrónicos una solución inteligente y eficiente para reducir fraudes sin perjudicar las ventas.

Koin está expandiéndose en Colombia con un equipo comercial y planea incorporar 100 comercios en su primer año, posicionándose como referente en soluciones antifraude. Con una inversión anual de más de 5 millones de dólares en América Latina, busca combatir amenazas como el fraude transaccional, demostrando que prevenir el fraude reduce costos y mejora la conversión.