En Colombia, a corte del año pasado, se registraron cerca de 20 millones de vehículos (62% correspondiente a motos, 37%
En Colombia, a corte del año pasado, se registraron cerca de 20 millones de vehículos (62% correspondiente a motos, 37% a automóviles y camionetas y 1% a otros vehículos) ante el Registro Único Nacional de Tránsito –RUNT–. El sector automotor logró registrar más de 200.000 vehículos nuevos, lo que representó un crecimiento acumulado del 7,9% respecto al mismo periodo del 2023 según la ANDI y Fenalco.
Según Fasecolda, solo el 12,2% de los vehículos del parque automotor en el país cuentan con un seguro voluntario, lo que resalta la necesidad de aumentar la conciencia sobre la importancia de estar protegidos y seguros en las vías.
Bajo este contexto y buscando proteger y mejorar la experiencia de movilidad en los conductores de vehículos en Colombia, Seguros SURA anunció recientemente su apuesta digital con su nuevo sitio web sura.co, que ofrece una experiencia intuitiva y personalizada, permitiendo a los usuarios gestionar seguros para Autos y Motos desde cualquier dispositivo con agilidad y eficiencia en menos de 3 minutos, adaptándolos a sus preferencias y necesidades.
Cabe destacar que la compañía aseguradora aumentó en un 20% la facturación por medio del canal directo digital entre el 2023 y 2024, cifra que demuestra la importancia de la transformación de la industria de seguros en el país para incorporar las últimas tecnologías y responder a las tendencias del mercado global.
Entre los atributos clave en los que la compañía ha enfocado sus esfuerzos y continúa fortaleciéndose para imponerse en el sector, se destaca:
· Según datos de la compañía, el 80% de los hogares colombianos poseen una moto. Ahora, los motociclistas pueden elegir entre tres planes que ofrecen coberturas desde robo y pérdida total, hasta servicios como grúa y taller móvil, con asistencia de la flota propia de SURA en caso de vararse. Se resalta que, aunque el 97% de las personas cuentan con SOAT, este no cubre daños ni robo; solo el 3% tienen una protección que lo hace.
· Por otro lado, los propietarios de carros pueden acceder a tres planes, uno de los cuales es flexible y permite personalizar los servicios según sus necesidades, convirtiéndolo en el primer seguro digital personalizable en Colombia.
· Ambos seguros se pueden autogestionar 100% digital en solo 5 pasos y respondiendo 10 preguntas. Ahora el proceso es más práctico y resumido, optimizando en un 60% el tiempo de cotización.
· Cuenta con el llamado rescate digital. Si se identifica inactividad en el proceso digital, tiene la posibilidad de ser contactado por un asesor para resolver dudas y acompañarlo en el proceso.
· La inspección de las motos, que sirve para evaluar su estado, ahora se realiza después de la compra, sin interrumpir el proceso de transacción, y en algunos casos ni siquiera es necesaria. Al mismo tiempo, se genera un puntaje de riesgos que define las variables para determinar si la inspección es requerida o no.
· Para el seguro de autos, los conductores pueden adaptar su cobertura según sus necesidades reales, eliminando servicios no requeridos como el conductor elegido si no consumen alcohol, optimizando así su inversión.
“Nuestro objetivo es democratizar y simplificar el acceso a seguros de calidad, al tiempo que promovemos una cultura de autocuidado. Queremos que más personas puedan proteger sus bienes y disfrutar de la tranquilidad que ofrecen nuestras soluciones integrales, adaptadas tanto a su estilo de vida como a su presupuesto” expresó Ana Cristina Gaviria, vicepresidente de Seguros Voluntarios en Seguros SURA Colombia, quien además resaltó “con nuestra plataforma digital, estamos eliminando barreras tradicionales que dificultan el proceso y facilitando la autogestión para que en solo tres minutos nuestros clientes puedan adquirir su seguro ideal”.
En un mercado dominado por motos nuevas de mediano cilindraje y autos de marcas reconocidas como Toyota, Chevrolet, Renault, Seguros SURA sigue expandiendo su alcance digital, especialmente en ciudades como Bogotá y Medellín, donde se concentra el 60% de sus compradores digitales, gestionando seguros de forma ágil, sin complicaciones, y con la tranquilidad de estar protegidos en sus desplazamientos.
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