Desde abril los clientes de BBVA tendrán la opción de crear llaves para recibir y enviar dinero desde sus cuentas BBVA hacia otros bancos y/o billeteras como Nequi y Daviplata. Las transferencias se enviarán y recibirán de forma inmediata a través de la app móvil de BBVA.

Según Miguel Charria, vicepresidente de Banca Minorista de BBVA en Colombia “en BBVA somos conscientes de que la experiencia del cliente con los pagos es fundamental para que siga usando los canales digitales. Este nuevo esquema de llaves, que sirve como antesala para la llegada de Bre-B, es una oportunidad única para quitarle participación al efectivo. Este es el momento de usar la tecnología a nuestro favor y que las personas puedan hacer sus transacciones de forma segura, fácil y gratis, y así será Bre-B en BBVA”, explicó Charria.

¿Cómo funcionan las llaves?

Las llaves de BBVA son números o claves alfanuméricas que están asociadas a las cuentas bancarias de los clientes y les permiten recibir dinero en sus cuentas, gratis e inmediato.

Cada cliente de BBVA podrá seleccionar la llave de su preferencia entre opciones cómo: número de cédula, número de celular, clave alfanumérica como @bbva+número celular. Todos los usuarios que quieran enviar o recibir dinero y que tengan una cuenta de ahorros o corriente deberán hacer el proceso. 

Para registrar la llave los clientes deben seguir los siguientes pasos: 

1. Ingresar a la app BBVA 
2. Ir a la opción transferencias inmediatas y buscar el botón Registrar Llave
3. Registrar la llave de su preferencia, si ya lo hizo con otra entidad puede cancelarla y crearla de nuevo en BBVA.

Este es un proceso gratuito y lo continuará siendo para los clientes BBVA.

Una vez creada la llave, para usarla solo debe entregarlas a la persona que va a enviarle dinero. Y, si usted es quien quiere enviar el dinero, debe pedirle la llave a la persona para que pueda hacer efectiva la transferencia. 

Con este paso, BBVA se prepara para la implementación en el segundo semestre del año de Bre-B, un sistema que será gratuito para sus clientes, permitiéndoles mover el dinero libremente sin necesidad de recargar billeteras y con la posibilidad de pagar y transferir utilizando la app de BBVA como una billetera sin costo. 

“Con Bre-B el Banco de la República creó un activo para todos los colombianos. Uno de sus propósitos es hacerle frente al efectivo, con un sistema gratis, fácil y seguro. En BBVA creemos y apostamos por el éxito del nuevo sistema de pagos inmediatos, por eso, nuestra solución es más que una billetera, es un banco internacional en las manos de los clientes”, explicó Charria.

La digitalidad es récord en BBVA

En 2024 el Grupo BBVA sumó la cifra récord de 11,4 millones de nuevos clientes, un 66% de los cuales se unió al banco a través de canales digitales. Hoy, un 75% de los clientes activos usa el teléfono móvil como canal principal.

En Colombia la entidad tiene una app para personas y otra para empresas. Y al cierre de 2024, reportó que el 40,5% de las ventas de productos se hicieron a través de canales digitales, lo que demuestra la importancia de este canal. 

Uno de los aspectos que tanto el Grupo BBVA como BBVA en Colombia han destacado es la completa oferta que los clientes encuentran en la app de banca móvil, catalogándola como una “súper app”, donde los clientes pueden transferir dinero y a su vez, contratar productos financieros como cuentas ahorro, fondos de inversión, créditos, tarjetas de crédito, con lo cual pueden administrar todos sus productos financieras desde una misma aplicación.

“Nuestro cliente en una sola APP tiene acceso a todos sus productos financieros como cuentas, créditos y tarjetas, además de una billetera para comprar lo que quiera y transferir dinero cuándo y a dónde lo necesite”, concluyó Miguel Charria.