Hoy las redes sociales te sirven de inspiración para elegir un destino, pero ¿te imaginas poder reservar tu próximo viaje sin salir de las redes sociales? No es ciencia ficción, es el futuro del turismo.

El estudio WTF (What The Future) de KAYAK, reveló ocho predicciones sobre cómo cambiarán los viajes para 2030. El reporte, basado en estudios socioculturales, encuestas a más de 9.100 personas en nueve países y análisis del comportamiento de los usuarios de KAYAK, destaca que una de esas tendencias es ‘reservas en redes sociales’, que jugará un papel fundamental en la transformación del turismo global.

El WTF señala que, en cinco años, las redes sociales pasarán de ser vitrinas de sueños viajeros a verdaderos portales de reserva, donde un solo click en un video viral podrá llevarte directo a la playa, a una ciudad histórica o a un restaurante de moda en Nueva York.

Según la encuesta hecha por KAYAK para este reporte, el 36%^[1] de los viajeros ya encuentra inspiración en redes sociales, y esa cifra está en ascenso. Con el crecimiento de aplicaciones como TikTok, que desde 2023 ha aumentado en un 410%^[2] las visualizaciones de contenido de viajes, la industria turística está experimentando un cambio radical.

Alejandro Lombana, director comercial Latam de KAYAK, destaca: “las plataformas sociales están evolucionando para convertirse en ‘súper apps’, donde entretenimiento, estilo de vida y reservas de viaje se fusionan en un solo espacio. TikTok, Instagram e incluso Xiaohongshu en China ya están explorando modelos que permiten a los usuarios comprar boletos de avión, reservar hoteles e incluso encontrar restaurantes con solo deslizar y dar ‘me gusta'”.

Inspiración: de ver un video a comprar un vuelo

La Generación Z es la protagonista de esta transformación. La encuesta de KAYAK reveló que el 62% de los viajeros jóvenes basan sus decisiones de viaje en lo que ven en redes sociales. Y no es solo una cuestión de videos. Plataformas como AmiGo están diseñando experiencias completamente integradas con las redes sociales, donde los usuarios pueden seguir las recomendaciones de influencers y amigos, guardarlas en ‘mood boards’ digitales y, eventualmente, reservar su próximo destino con unos pocos clics.

Un estudio de McKinsey^[3] destaca que la segunda razón más importante por la que la gente organiza sus propios viajes es porque disfrutan el proceso. Ahora, las marcas están aprovechando esta tendencia para ofrecer experiencias inmersivas que permiten a los viajeros diseñar sus itinerarios desde el celular y hacer del ‘antes’ del viaje una parte esencial de la aventura.

El contenido será la nueva agencia de viajes

Las marcas turísticas que quieran mantenerse relevantes en la próxima década deberán pensar más allá del marketing tradicional. Los consumidores ya no buscan solo imágenes bonitas; quieren autenticidad, recomendaciones reales y experiencias que conecten con sus intereses.

Para 2030, KAYAK prevé que habrá alianzas entre plataformas de entretenimiento y empresas de turismo, donde los viajeros podrán reservar vuelos y hoteles directamente desde sus series y películas favoritas. ¿Te imaginas ver Emily en París y, con un solo toque en la pantalla, reservar un viaje a la capital francesa? Eso ya está pasando con marcas como Google Lens y Netflix.

En Colombia, un estudio realizado en 2024 por la empresa de investigación de mercados Ipsos^[4] reveló que la categoría de viajes es el tipo de contenido más consumido en redes sociales, con un 54% de preferencia por parte de los colombianos. Además, ocupa el tercer lugar en el Top 5 de contenidos preferidos en todos los segmentos demográficos del país. El mismo estudio encontró que 6 de cada 10 colombianos dijeron sentirse motivados a comprar viajes cuando un influencer o creador de contenido lo recomienda en redes sociales.

El turismo digital está redefiniendo la forma en que descubrimos el mundo. Es posible que viajar ni siquiera comience con un motor de búsqueda o con tu aplicación de redes sociales favorita. Para 2030, reservar unas vacaciones será tan fácil como dar ‘me gusta’ a un video. Así que prepárate, porque lo que ves en tu feed podría ser tu próximo destino podría estar a un clic de distancia.