En la búsqueda constante de canales de comunicación modernos y efectivos entre el comercio y los compradores, el ingenio y la creatividad de un comunicador cajiqueño le atinó a la fórmula que hoy genera conversaciones efectivas e interactivas entre las comunidades de algunas poblaciones en Cundinamarca, Boyacá y Bogotá, y distintas superficies comerciales.

Bajo el concepto de GoGet, el branding vivo rescató escenarios de antología para millones de colombianos plasmados en personajes virtuales, interactivos que, con recursos tecnológicos como IA, animaciones, voz sintetizada, copywriting dinámico, y herramientas de programación de contenido se sumaron a las tácticas de segmentación emocional, adaptándose al público por (edad, intereses, cultura).

De acuerdo con Luis Carlos Miranda, Gerente de GoGet, con más de 69.000 recompensas entregadas en centros comerciales y 20.000 en interacciones municipales, esta herramienta del branding se convierte en una evidencia de la manera en que las emociones y la inteligencia artificial pueden evocar conversaciones de valor entre las instituciones, las marcas y sus audiencias.

¿Cómo funciona?

               •             Se desarrollan piezas para múltiples formatos: Reels, TikToks, carruseles, historias, audios, memes y videos verticales con el sello GoGet.

               •             Se implementan tácticas de segmentación emocional, donde cada contenido se adapta al público (edad, intereses, cultura pop).

               •             Se utilizan recursos tecnológicos como IA, animaciones, voz sintetizada, copywriting dinámico, y herramientas de programación de contenido para mantener presencia constante y creativa.

“La inversión del grupo Francaya al desarrollar una idea basada en el cine, la música, la TV de los 80s, los colores y el mercadeo de esta década, se consolido cuando una ilustración y el aprovechamiento de la I.A. lograron conectar emocionalmente con los consumidores a través de un sistema de motivación por recompensas, que hicieron de este modelo, un caso de éxito que se replica por las regiones Colombia y diferentes superficies comerciales”, destaco el ing.  Miranda.

El Retorno de Inversión (ROI) de este modelo depende en su gran mayoría de la calidad de las recompensas ofrecidas en el escenario al que se vinculan los ciudadanos a través de códigos QR estratégicamente ubicados en pantallas virtuales en lugares públicos, recibiendo beneficios como descuentos y promociones que generan motivación para realizar la respectiva redención.

Esta iniciativa ha transformado la economía de las regiones, apoyando al comercio y generando un impacto directo en el fortalecimiento económico de la región. Generando interacciones virtuales y reales entre ciudadanos y empresarios que se benefician de un modelo que promueve el consumo de los negocios locales y que deja como aprendizaje los errores más comunes en branding que una pyme puede cometer:

1. Falta de coherencia visual
   La identidad visual de una marca debe ser uniforme en todos los medios y plataformas. La incoherencia puede confundir a los clientes y dañar la percepción de la marca.
2. Ignorar la investigación de mercado
   Omitir la investigación de mercado es un error significativo. Entender a tu audiencia y lo que valoran es esencial para crear una estrategia de marca efectiva.
3. No definir claramente los valores y misión
   Una marca sin una misión y valores claros carece de dirección y propósito, lo que dificulta la conexión emocional con los clientes.
4. Subestimar la importancia del diseño
   El diseño juega un papel crucial en el branding. Un diseño pobre o desactualizado puede afectar negativamente la percepción de la marca.
5. No mantener la coherencia en la comunicación
   La inconsistencia en la comunicación, ya sea en redes sociales, sitio web o material publicitario, puede generar confusión y desconfianza en los clientes.
6. No invertir en formación y actualización
   El branding es un proceso continuo. No invertir en formación y actualización puede llevar a que la marca quede desfasada y pierda relevancia en el mercado.

No invertir en branding puede tener consecuencias significativas para una empresa o emprendimiento, especialmente en mercados competitivos como el colombiano. Según un estudio de Marketing Zone Icesi, las empresas que dejan de invertir en publicidad pierden, en promedio, un 20% de penetración en sus mercados. Además, la publicidad a largo plazo puede multiplicar por cuatro la penetración que consiguen las marcas con respecto a las inversiones publicitarias a corto plazo.