La gestión del talento dejó de ser un proceso meramente transaccional y se ha potenciado a partir del uso de la tecnología. Las organizaciones que marcan la diferencia son aquellas que entienden a sus colaboradores como personas con aspiraciones, trayectorias únicas y necesidades en constante evolución. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) se convierte en una herramienta estratégica para anticipar, personalizar y enriquecer la experiencia del empleado.

Gracias a estos avances, las empresas adoptan un enfoque más proactivo y estratégico en la gestión de personas. Al combinar el poder de la IA con datos en tiempo real, los equipos de Recursos Humanos se transforman en actores clave para anticipar necesidades, desarrollar habilidades críticas y tomar decisiones informadas sobre el futuro de la fuerza laboral. Esta integración tecnológica no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también impulsa la agilidad empresarial en un entorno donde atraer, retener y empoderar al talento es más crucial que nunca.

SAP, líder global en soluciones de gestión empresarial, impulsa una nueva visión del capital humano apoyado en tecnologías como la IA generativa, el aprendizaje automático y el análisis predictivo. Esta visión no solo busca automatizar tareas administrativas, sino también respaldar decisiones complejas, como la identificación de habilidades clave, la definición de trayectorias de desarrollo o la predicción del riesgo de rotación.

“La IA no reemplaza el juicio humano; lo potencia. Hoy podemos entender mejor qué mueve a las personas dentro de una organización, qué las compromete y qué las retiene. Esto nos permite crear entornos laborales más humanos y productivos al mismo tiempo”, explica Catalina Manrique, Gerente General de SAP Colombia.

Uno de los ejemplos más destacados de esta transformación es el de Comfama, la Caja de Compensación Familiar de Antioquia, Colombia, que atiende a más de 2.5 millones de afiliados, y que fortalece su transformación digital a través de su continua alianza estratégica con SAP. En esta nueva fase, la implementación de SAP SuccessFactors, un sistema líder en la nube para la gestión del capital humano, busca optimizar la experiencia de sus empleados con herramientas que faciliten un trabajo ágil e inteligente mediante autoservicio impulsado por inteligencia artificial.

“La adopción de herramientas como SAP SuccessFactors potenciará el rendimiento y la toma de decisiones estratégicas en toda nuestra organización gracias a la información basada en datos, consolidándonos como un empleador de vanguardia y mejorando la calidad de vida de nuestros afiliados”, asegura Sebastián Cardona Ortiz, Responsable Aplicaciones Core TI Corporativo en Comfama.

En un mundo laboral marcado por la automatización, la escasez de talento especializado y las expectativas crecientes de los empleados, las empresas necesitan combinar eficiencia operativa con empatía organizacional. Y eso solo es posible con datos inteligentes, procesos integrados y tecnologías que ayuden a conectar cada decisión de recursos humanos con los objetivos del negocio.

“El futuro del trabajo es más humano, no menos. Pero para construirlo, necesitamos organizaciones que usen la inteligencia artificial con propósito y ética, al servicio del desarrollo integral de las personas”, concluye Catalina Manrique, Gerente General de SAP Colombia.