Ford presenta en Colombia su nuevo concepto de experiencia al cliente

El gran hito de este lanzamiento en el país lo lidera CasaToro, al convertirse en la primera vitrina a nivel nacional en adoptar esta renovada identidad. 

La sede de CasaToro, ubicada en la Avenida 68 de Bogotá, se posiciona a la vanguardia al ofrecer un entorno moderno y funcional enfocado en una interacción más fluida y personalizada. Para complementar esta cobertura, Ford destaca el punto de venta en el centro comercial Mall Plaza, operado por Autonal, el cual inició su operación en marzo de 2026, facilitando el acceso a la marca en un entorno de alta conveniencia.

La experiencia de Ford Signature 2.0 se fundamenta en cuatro principios clave: hospitalidad primero, que ofrece una bienvenida cálida y relajada con espacios de atención confortables; ventas y servicio en cualquier lugar, brindando la flexibilidad de elegir el entorno de atención preferido; excelencia operativa, que optimiza el diseño para un recorrido ágil y eficiente; y Descubre Ford, que invita a interactuar con la marca de forma interactiva e inmersiva.

“Queremos que cada persona que visite nuestras vitrinas se sienta bienvenida, acompañada y en total confianza. Ford Signature 2.0 nace justamente para redefinir el estándar de servicio y hacer que la relación con la marca sea más sencilla, cercana y memorable”, destacó Nicolás Merlano, gerente nacional de ventas.

Con estas vitrinas, Ford inicia una nueva era de servicio en Colombia, reafirmando su compromiso de largo plazo con el país y con la evolución constante de la experiencia de sus clientes.