La gobernanza sobre la Inteligencia Artificial será factor de competitividad

En economía y desarrollo hablamos con Daniel Villa empresario colombiano a propósito de la transición y fusión de su compañía Double Partner a una nueva compañía de tecnología de innovación en el proceso de tecnología aplicado a las empresas, hoy la nueva firma internacional es NXYN.

¿Qué es hoy en día la nueva compañía y cómo se dio ese proceso?

Esta nueva compañía es la fusión entre Double Partners y Nixia y hoy somos uno de los jugadores líderes en inteligencia artificial agéntica en Latinoamérica. Estamos desde Ecuador hasta Miami trabajando con las grandes compañías, bancos, aseguradoras, retailers, compañías de entretenimiento, educación, turismo en hacer sus proyectos más complejos y avanzados de inteligencia artificial agéntica colocando en el centro de todo el gobierno de la IA.

Hoy ya no es suficiente solamente hacer IA, no solamente no es suficiente proyectar o agilizar proyectos de IA con inteligencia artificial, sino que gobernar la IA a niveles Enterprise es lo que está generando hoy la mayor disrupción, los mayores retornos y los mayores cambios a nivel empresarial. social. A eso estamos dedicados.

¿Cuáles fueron esos aportes de la integración entre las dos compañías en términos de tecnología y competitividad?

Nixia era una compañía muy especializada en inteligencia artificial, partner avanzado de AWS, partner avanzado de todo lo que era el ecosistema Cloud y ellos trajeron toda la parte de innovación, la brillantez técnica, la especialización y claramente todo ese andamiaje, ese bagaje de haber hecho durante muchos años tecnología de punta y haber sido pioneros en la inteligencia artificial a nivel Latinoamérica.

Y Double Partners traía todo lo que era como la robustez corporativa, las filiales en Ecuador, en Guatemala, en Panamá, en Miami, en México, toda esa atracción comercial, todo ese andamiaje financiero, esa estructura comercial y lo que hicimos fue unir esos dos mundos para amplificar y elevar a la N potencia la propuesta de Nixia, la especialización técnica y dándole todo el soporte de procesos para poder vivir en ecosistemas Enterprise.

¿Cambió el core de la compañía con esa fusión?

Creo que madura a nivel de una mucho mayor sofisticación técnica y un mayor andamiaje corporativo para atender demandas de grandes corporaciones en proyectos cada vez más complejos y avanzados que no es lo mismo que veníamos haciendo porque hoy atacamos proyectos más grandes, más disruptivos, más complejos y que requieren una mayor sofisticación técnica. Pero en el centro seguimos siendo lo mismo.

Con esa complementación y ese esa innovación de desarrollo tecnológico entre las dos compañías, ¿a qué le apuntan ahora?

Vamos a pasar por todo Latinoamérica, vamos a empezar a ampliar nuestra huella comercial en todo Latinoamérica sin incluir Brasil. Esperamos que en los siguientes dos años sea una etapa de consolidación del mercado. Estamos decreciendo a ritmos del 108% año sobre año con un crecimiento rentable además que no es no es fácil crecer tan rápido y crecer rentable y con un buen servicio. Eso lo estamos logrando, queremos mantener la tendencia y cuando nos sintamos cómodos con Latinoamérica de alguna manera más maduro, dar el salto a Estados Unidos.

¿Qué representa Colombia al interior de la compañía en temas de negocios?

Colombia hoy es nuestro hub de operaciones más grande si bien tenemos eh colaboradores en toda la región. Colombia hoy tiene un poco más de 130 empleados, entonces definitivamente es un hub importante para nosotros a nivel de operaciones y hoy en día es un nuevo foco de crecimiento. Nosotros habíamos priorizado mucho el crecimiento internacional. Hoy volvimos a nuestra casa, volvimos a retomar la urgencia de crecer localmente, entonces hoy también comercialmente es uno de los puntos donde más estamos apuntando a crecer.

¿Qué representa la IA en el desarrollo de la compañía?

la IA, puede significar muchas cosas, pero resumámoslo, así como los gobiernos tenemos el poder legislativo, ejecutivo y judicial, es un poco lo mismo con la IA. Entonces, es cómo tengo, una relación completamente cubierta entre la gobernanza, la tecnología y todos los equipos que la usan a nivel de las reglas del juego, lo que se puede hacer, lo que no se puede hacer, la ética, la seguridad.

También todo el componente técnico, cómo se piensa una solución, cómo se arquitecta, cómo se comporta en el día a día y luego cómo la observo, cómo la vigilo para que haga lo que tiene que hacer, cómo verifico en caso de un error, cómo vigilo el consumo de tokens, cómo vigilo lo que hacen los colaboradores con la IA para asegurarme que estén haciendo las cosas con buenas prácticas, como debe ser, con la información correcta, con la información estructurada.

Entonces, todo eso es gobernar la IA porque la IA per se ya no es la ventaja competitiva, sino que el gobierno de la IA, el control de la IA y el control de los seres humanos que hacen parte del ciclo de vida de la IA es lo que hace que una empresa pase de ROIs negativos o mediocres a grandes ROIs y grandes cambios sociales.

En el sentido, ¿cuál es el papel que juegan hoy día los equipos de tecnología de las empresas?

Habilitadores, para mí hoy se vuelven cada vez más partner de negocio, porque hoy tienen más tiempo de ir a empatizar con el negocio, de ir a entender el problema, de ir a entender el por qué las cosas y no solamente el qué hacer. Yo creo que la IA lo que hace es potenciar al ser humano, entonces le deja tiempo para empatizar, para entender, para colaborar, para pensar, para estructurar, dejando que la IA haga gran parte del trabajo que hoy en día era lo que más tiempo consumía.

Entonces, creo que el papel de tecnología se vuelve un habilitador de negocio, un business partner que empuja el negocio, lo saca de la zona de confort y que le permite al negocio ser cada vez más creativo y tener soluciones mucho más rápidas, porque lo que antes era un proyecto de 3 años, que claramente se moría en un comité, pues hoy puede ser un proyecto de 3 meses si el equipo de tecnología entiende cómo hacerlo y cómo ejecutarlo.

¿La gobernanza de la IA se va a convertir de alguna manera en el inmediato futuro como un factor competitivo dentro del sector?

Yo creo que ya lo es, lo que pasa es que creo que la todavía no estamos viendo todo el potencial, pero definitivamente lo que viene para las compañías no es ser muy bueno usando IA o gastar más usando IA, sino es crear un gran gobierno uno de IA y que ese gran gobierno de IA se transforme en ROIs, que es la parte matemática del retorno de la inversión, pero también en velocidad de atención del usuario, velocidad en la toma de decisiones, anticipación a problemas, mayor tiempo de los empleados de la empresa en la calle atendiendo a sus consumidores.

Y eso aunque no se puede medir, definitivamente es lo que hace que una empresa sea más grande, más disruptiva, que se adapte más rápido y eso es lo que va a hacer la el buen gobierno de IA.

Una de las cosas que en el caso de inicialmente era muy admirable el manejo que ustedes le daban al tema del del talento humano. ¿Hoy en día cómo queda esa instancia?

Igual y mejorando, fue de esas cosas que no quisimos perder, que no se perdieron afortunadamente. Nuestra chief de talento sigue siendo la misma que es Marcela Andrade. Hoy en día ella tiene más equipo, más presupuesto y adivinen, más IA, entonces también hace muchas cosas mucho más rápido, mucho mejor de lo que lo hacía antes. Esto es una carrera que no termina, uno no se gradúa como buen empleador.

Ser buen empleador y tener un gran espíritu como compañía de lo que significa el talento humano para nosotros, no es algo de lo que uno se gradúa y se va a la casa con un título, sino algo que uno todos los días se levanta y hace y que todos los días puedo perder. Entonces, justo en eso nos dedicamos, nos esforzamos y nuestra inversión en el talento solamente va a seguir creciendo.

¿Expectativas para lo que resta de este 2026 para el negocio?

Vamos a seguir creciendo a ritmos del 108%, hemos tenido la discusión si queremos acelerar un poco más al 150% o si este crecimiento es cómodo, que ya es desafiante. Por ahora nos sentimos cómodos en este crecimiento y estamos planteando un crecimiento igual para el otro año. Lo importante ahorita es no perder la rentabilidad que conseguimos y no perder el buen servicio.

¿Captar otros países?

Por ahora no. Por ahora de Ecuador a México nos sentimos cómodos. Tenemos algunas relaciones ya en Perú formándose, pero hasta el otro año no creemos que hagamos una expansión formal.

¿Cómo está en estos momentos Colombia en el tema legal de la IA?

Todos los países están con sus respectivos atrasos, que creo que es normal. Yo creo que pedirle a un gobierno que sea eh proactivo e innovador es también pedirle que pierda su esencia un poco, porque lo que tiene que hacer es regular las malas prácticas.

Vemos muchos avances que parecen aislados, el avance de open banking de Colombia, el avance del mundo fintech, todo esto tiene que ver  y seguramente hay muchos temas que la SIC tiene que entender sobre por ejemplo cómo es el derecho de autor, cómo es el tema SIC de propiedad intelectual, que cambia, la IA cambia porque hay cosas que se generan asistidas y eso que eso cambia un montón de cosas.

Creo que el país tiene que entender  cómo aplicar estándares globales, entonces se firmó la carta de Delhi eh hace unos meses en India, eh tenemos una ISO 42000 que nació en el 2025 y que hay que empezar a adoptarla.

Creo que hay mucho trabajo a nivel de superintendencias que tienen que empezar a trabajar con las compañías de, “Oiga, si usted es una compañía banca que va a utilizar inteligencia artificial en sus procesos, pues ¿cuáles son los estándares globales que debería empezar a cumplir?” Así como en su momento fue la postura PCI, así como lo fue la ISO 27001, que no es que un banco esté obligado por ley a hacer 27001, pero que sus procesos sí estén acoplados.

Entonces, creo que lo que van a tener que hacer los reguladores es entender cómo presionar a las compañías hacia el buen uso y buen gobierno y no necesariamente regular la IA per se, porque creo que puede ser un detrimento a Colombia como país, que siempre se ha mantenido a la vanguardia técnica. Es más, yo creo que es un tema de apertura del nuevo gobierno viene con ese chip de apertura hacia lo que nos trae el mundo, porque nosotros no generamos IA localmente y más bien cómo regulamos el buen uso y el buen gobierno y no la tecnología en sí misma.