Pensar global, actuar local: estrategia con la que las empresas internacionales

Cada mercado tiene dinámicas, desafíos y oportunidades diferentes. Por ello, las compañías con presencia internacional han fortalecido estrategias que les permiten aprovechar su experiencia global mientras desarrollan soluciones acordes con la realidad de los territorios donde operan. Este enfoque, conocido como glocalidad: pensar globalmente y actuar localmente, se ha consolidado como una forma de integrar innovación, conocimiento y experiencia internacional con un profundo entendimiento de las necesidades locales para generar mayor valor.

Esta visión es la que hoy impulsa a Tork, marca líder en higiene profesional, para desarrollar soluciones adaptadas a los diferentes mercados donde tiene presencia. Gracias a la experiencia construida en distintos países, la compañía identifica tendencias, innovaciones y mejores prácticas que posteriormente adaptarlas a las necesidades específicas de sector HORECA e industria, convirtiendo ese conocimiento en un diferencial para fortalecer la competitividad de sus clientes.

“Operar en diferentes mercados nos ha enseñado que no existen soluciones universales. Cada empresa enfrenta desafíos distintos y, por eso, nuestro compromiso es comprender su realidad para poner al servicio de esa operación todo el conocimiento que hemos construido a nivel internacional. Esa combinación entre experiencia global y entendimiento local es la esencia de la glocalidad y una de las razones por las que hoy genera valor para las organizaciones”, afirma Felipe Gómez, director de Negocios de Higiene Profesional para la región Andina y Caribe de Tork. 

Este enfoque también ha fortalecido la forma en que la compañía acompaña a sus clientes. Más allá de desarrollar soluciones de higiene profesional, Tork trabaja junto a las organizaciones para identificar oportunidades de mejora en productividad, eficiencia operativa y sostenibilidad, entendiendo que cada negocio tiene procesos, prioridades y retos diferentes.

A partir de su experiencia trabajando con empresas de diversos tamaños y sectores en Colombia, Tork, antes Familia Institucional, ha identificado que los mejores resultados se alcanzan cuando las soluciones responden a las condiciones específicas de cada operación, considerando factores como el tipo de industria, el comportamiento de los usuarios, las necesidades de los colaboradores y los objetivos estratégicos de cada organización.

“Dos empresas del mismo sector pueden tener necesidades completamente diferentes. Por eso nuestro trabajo comienza escuchando y entendiendo cómo funciona cada operación. A partir de ese conocimiento podemos recomendar soluciones que realmente aporten eficiencia, productividad y bienestar para las personas. Esa cercanía con las empresas colombianas es la que permite que la experiencia global se convierta en resultados concretos para cada cliente”, explica Jairo García, gerente nacional de Ventas de Tork Colombia.

Este principio también se refleja en Tork Transforma, el programa de fortalecimiento empresarial de la compañía, mediante el cual acompaña a organizaciones colombianas en el desarrollo de capacidades para mejorar su competitividad, productividad y sostenibilidad. A través de esta iniciativa, la marca promueve espacios de formación e intercambio de conocimiento que acercan buenas prácticas internacionales a los desafíos cotidianos que enfrentan las empresas en el país.

Los resultados respaldan esta visión. El 77 % de las empresas que han participado en Tork Transforma reportó crecimiento en sus ventas, con un incremento promedio del 33 %, demostrando que compartir conocimiento y adaptar las mejores prácticas a la realidad de cada organización contribuye al fortalecimiento de su competitividad y genera impactos tangibles en su desempeño.

“La glocalidad no significa elegir entre lo global o lo local. Significa integrar ambos mundos para aprovechar la experiencia acumulada en diferentes mercados sin perder de vista las particularidades de cada país, de cada industria y de cada cliente. Ese equilibrio es el que nos permite seguir innovando y acompañando a las empresas con soluciones cada vez más pertinentes y de mayor valor”, concluye Gómez.