Fixit Premium: protección y soluciones para hogar, salud, mascotas y familia

Fixit Group presenta Fixit Premium, una alternativa integral para acompañar a las familias en las situaciones que pueden surgir en el día a día. El plan reúne servicios de asistencia para el hogar, salud, mascotas, educación, vehículo y asuntos legales, entre otros, con el propósito de ofrecer soluciones oportunas y respaldo permanente al titular y su núcleo familiar.

En materia de hogar, Fixit Premium cuenta con atención las 24 horas para responder ante emergencias de plomería, electricidad, vidriería y cerrajería, con tiempos de respuesta de hasta 60 minutos en zonas urbanas y garantía sobre los trabajos realizados. Cada servicio contempla la cobertura de mano de obra y materiales, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan.

Para los arreglos locativos, Fixit Group facilita la coordinación y el envío del profesional requerido, mientras que la contratación y los costos asociados al trabajo corresponden al usuario. El programa también contempla servicios de mensajería urgente dentro del perímetro urbano, pensados para atender el traslado de objetos prioritarios cuando se presenta una situación que así lo requiere.

“Con Fixit Premium damos un paso decisivo hacia la protección integral de los hogares colombianos, consolidando en una sola membresía un ecosistema de soluciones que responde con agilidad y precisión tanto a las emergencias domésticas y de salud como al cuidado veterinario y escolar, porque entendemos que la tranquilidad familiar se construye ofreciendo respuestas confiables ante cada imprevisto de la vida cotidiana”, dice Diego Rodríguez, Cofundador de Fixit Group.

El acompañamiento de Fixit Premium también se extiende al bienestar de las mascotas, con orientación veterinaria telefónica y videollamadas disponibles 24/7, para resolver inquietudes relacionadas con síntomas, cuidados o posibles emergencias. El plan contempla, además, atención veterinaria por accidente o enfermedad, ya sea en el domicilio o en una clínica, de acuerdo con la situación y la disponibilidad de la red.

En el ámbito educativo, las familias encuentran un respaldo adicional para sus hijos menores de edad. El programa ofrece orientación con profesores mediante atención telefónica y videollamada en áreas fundamentales de formación, desde preescolar hasta bachillerato. A esto se suma la posibilidad de recibir apoyo académico presencial en casa, pensado como una herramienta de refuerzo para aquellos momentos en los que los estudiantes necesitan acompañamiento adicional.

La salud es otro de los pilares de este modelo de asistencia. Los usuarios y sus beneficiarios cuentan con orientación médica permanente a través de canales telefónicos y videollamadas, que permiten recibir una primera guía frente a diferentes situaciones de salud. Dependiendo de las circunstancias, el servicio también contempla atención médica domiciliaria, acompañamiento de enfermería para cuidados de baja complejidad y traslado médico terrestre de emergencia cuando la situación lo requiere, siempre bajo los protocolos de coordinación establecidos.

En materia de movilidad, Fixit Premium incorpora servicios diseñados para responder ante los imprevistos que pueden presentarse durante un viaje. La asistencia contempla vehículos particulares, tanto automóviles como motocicletas, e incluye apoyo en carretera o en zonas urbanas ante averías o accidentes. También dispone de servicios de auxilio vial básico, como cambio de llanta, suministro de combustible, paso de corriente y cerrajería, facilitando una respuesta oportuna para que los conductores puedan continuar su camino.

Con este conjunto de soluciones, Fixit Premium amplía el concepto tradicional de asistencia: no se trata únicamente de responder cuando ocurre una emergencia, sino de poner al alcance de las familias una red de servicios que las acompañe en diferentes dimensiones de su vida cotidiana.

“Este plan multiservicio refleja nuestra capacidad de innovación al integrar asistencias técnicas, jurídicas y de bienestar bajo un modelo accesible que no solo protege el patrimonio y la salud de nuestros usuarios, sino que también premia su fidelidad con experiencias de esparcimiento y descanso, reafirmando nuestro compromiso de ser el aliado estratégico permanente para las familias en todo el país”, resalta Mauricio Quiroga,  cofundador de Fixit.

El componente legal complementa esta propuesta con asesoría telefónica y por videollamada en asuntos comerciales, laborales, civiles y familiares, así como revisión de documentos y orientación frente a diferentes trámites legales. El servicio también contempla el apoyo en la elaboración y radicación de determinados documentos, de acuerdo con las condiciones del programa.

A esta oferta se suman servicios de orientación tecnológica para equipos y aplicaciones, asesoría nutricional y acompañamiento psicológico telefónico, pensados para atender distintas necesidades que hacen parte de la vida cotidiana.

Como parte de su propuesta de valor, Fixit Premium incorpora además beneficios asociados al entretenimiento y los viajes, con alternativas para acceder a experiencias vacacionales y entradas de cine.

Más que reunir una amplia variedad de servicios, la apuesta de Fixit Group es facilitar el acceso a soluciones que puedan marcar la diferencia cuando aparece un imprevisto. Desde una emergencia en el hogar hasta una inquietud legal, una situación de salud o un problema en carretera, el propósito es contar con un respaldo cercano y oportuno en diferentes momentos de la vida.