LAIKA abre su primera tienda física en Chile

LAIKA, la plataforma líder del mercado PET en Latinoamérica, inicia su expansión en el canal físico con la apertura de su primera tienda en Chile, desde el 21 de agosto. Este movimiento estratégico consolida su modelo omnicanal y ratifica su posición como referente regional, con una base de más de 600.000 usuarios activos en la región y más de 1 millón de órdenes entregadas en el último año.

La llegada de LAIKA con tiendas físicas en Santiago de Chile es una respuesta al dinámico crecimiento del sector PET. En Latinoamérica, el mercado de cuidado de mascotas alcanzó los USD 11.38 mil millones en 2024 y se proyecta que crezca a USD 18.88 mil millones para 2033, impulsado por el creciente apego y la inversión en bienestar animal. La compañía ha demostrado su capacidad de capitalizar esta tendencia con un crecimiento del 35% en 2025 comparado con 2024, y un aumento de más del 30% en su membresía LAIKA Member en el último año.

De acuerdo con Mordor Intelligence y Expert Market Research, el mercado PET en estos países muestra un crecimiento sostenido: México alcanzará USD 3,76 mil millones en 2026, Chile alcanzó los USD 1.942 millones en 2025 con una proyección de 5,9% CAGR, y Colombia superará los COP $6,1 billones en 2026, cifras que evidencian el potencial.

Este paso de emprendimiento colombiano a referente regional profundiza la estrategia omnicanal de LAIKA, la cual busca complementar su operación digital con la cercanía y confianza que ofrecen los puntos de venta físicos. La decisión de enfocarse en Chile obedece a su alto potencial y por tener un consumidor dispuesto a invertir en el bienestar animal.

Actualmente, LAIKA opera con 23 tiendas físicas en Colombia (Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla), además de ofrecer envíos a nivel nacional en Colombia y ahora Chile (desde Santiago).

“Esta expansión no solo representa crecimiento para LAIKA, sino una oportunidad para transformar la forma en la que los latinoamericanos cuidan a sus mascotas, llevando nuestra propuesta de valor a nuevos mercados con el mismo compromiso y cercanía”, afirmó Manuela Sánchez, CEO y cofundadora de LAIKA.

Experiencia del cliente y expansión operativa

La nueva tienda chilena estará diseñada como un espacio experiencial, donde los clientes podrán interactuar con productos, recibir asesoría personalizada y acceder a servicios complementarios. Si bien mantendrán la esencia de la marca LAIKA, también estarán adaptadas culturalmente a cada país, equilibrando la consistencia regional con la relevancia local.

LAIKA reafirma su compromiso con la innovación como eje central del modelo omnicanal, e integra la sostenibilidad en sus decisiones de operación. Además, aunque no se contempla la venta de marcas colombianas inicialmente, sí se impulsarán emprendimientos locales en cada país.