Halloween pone a prueba la prevención en el comercio: patrones de hurto y claves para anticiparse

Halloween se ha convertido en una fecha relevante para el comercio colombiano. Según Fenalco, en 2025 el 73% de los colombianos manifestó que celebraría esta fecha, el 26% planeaba salir a pedir dulces y el 24% visitar centros comerciales.

Este mayor movimiento puede modificar las condiciones habituales de operación de los establecimientos: más personas circulando, actividades promocionales, cambios en la distribución de productos y horarios diferentes. Para ALTO Colombia, esta temporada representa una oportunidad para que los comercios fortalezcan su capacidad de anticipación, identifiquen puntos de vulnerabilidad y ajusten sus controles de acuerdo con el comportamiento del riesgo.

Más afluencia, nuevos puntos de vulnerabilidad

De acuerdo con los registros de ALTO Colombia, durante octubre de 2025 se reportaron 361 eventos, con una afectación económica de $3.765 millones, de los cuales se recuperaron $113,7 millones. En particular, el 31 de octubre se registraron 12 eventos, todos clasificados como hurto, que representaron una afectación económica de $16,1 millones.

Estos registros permiten identificar patrones, categorías y momentos que requieren especial atención y ofrecen información útil para que los comercios fortalezcan sus medidas de prevención durante temporadas de alta actividad.

El incremento en el flujo de personas puede generar mayor concentración en entradas, cajas, pasillos, probadores o espacios destinados a actividades especiales, por lo que anticipar estos escenarios resulta clave para reducir oportunidades de hurto.

Por eso, ALTO recomienda:

• Revisar los puntos vulnerables: prestar atención a las zonas de mayor circulación y a los espacios donde la supervisión de mercancías puede ser más difícil.
• Fortalecer el control de productos: identificar las categorías más expuestas y revisar su ubicación, exhibición y seguimiento durante la jornada.
• Preparar al equipo: establecer protocolos claros para reportar incidentes, conservar información relevante y actuar sin poner en riesgo a colaboradores o clientes.

¿Qué categorías requieren especial atención?

Halloween modifica la demanda de categorías como disfraces, accesorios, maquillaje, dulces y chocolates. El nivel de riesgo de un producto, sin embargo, también está relacionado con factores como su valor, facilidad de transporte, posibilidad de reventa y nivel de control dentro del establecimiento. Por eso, conocer el comportamiento de los incidentes permite priorizar medidas de prevención.

Los registros de ALTO Colombia para octubre de 2025 permiten identificar las categorías que concentraron una mayor proporción de los reportes caracterizados: herramientas (12,3%), ferretería (8,9%), activos empresariales (7,1%) y prendas para dama (5,6%). Esta información ofrece a los comercios una referencia para priorizar controles sobre categorías y zonas que requieren mayor atención durante temporadas de alta actividad comercial.

El hurto también puede responder a patrones definidos

El análisis de los registros de ALTO Colombia correspondientes a octubre de 2025 evidencia patrones de operación definidos. El 24,2% de los casos correspondió al ocultamiento de mercancía en bolsos o morrales; el 21,9% al ocultamiento en bolsillos de pantalones o chaquetas; y el 14,1% a acciones con violencia sobre las cosas, tales como el “despine” forzado de productos o daños a la infraestructura del establecimiento.

Estos patrones refuerzan la importancia de que los comercios no se limiten a reaccionar frente al incidente. Analizar cuándo ocurre, dónde se concentra, qué productos están involucrados y cómo se ejecuta permite ajustar los controles, focalizar recursos y anticiparse a nuevos casos.

“Las fechas de alta actividad comercial requieren que las empresas miren el riesgo de una manera diferente. Halloween trae consigo mayor flujo de personas, cambios en la operación y una mayor exposición de determinadas mercancías, condiciones que pueden ser aprovechadas por quienes cometen delitos. Por eso, la prevención no consiste únicamente en reforzar la vigilancia, sino en entender cómo cambian los riesgos, identificar patrones y utilizar la información para tomar decisiones antes de que ocurra un incidente. La clave está en pasar de reaccionar frente al delito a anticiparse a él”, afirmó Jorge Segura, Country Manager de ALTO Colombia.