En los últimos años, las ventas de productos de skincare y belleza, están experimentando un crecimiento significativo en el país. Las plataformas digitales, especialmente TikTok, se están convirtiendo en el socio estratégico de la industria cosmética, transformando radicalmente el marketing digital y capturando la atención de consumidores ansiosos por descubrir las últimas tendencias de cuidado personal. 

Gracias a su esencia creativa y auténtica, y a su capacidad para conectar con los usuarios de manera única, TikTok se ha convertido en un poderoso motor de influencia en el comportamiento de compra en la industria cosmética. El estudio “Belleza y Cuidado Personal” en TikTok, realizado por Ipsos en mayo de 2024, reveló cómo es el comportamiento y preferencias de los usuarios en esta plataforma. El 73% de los usuarios de TikTok en Colombia compra productos para el cuidado de la piel todos los meses, lo que refleja una tendencia sólida en el interés por el cuidado personal entre la comunidad. Además, el 92% de los usuarios, busca sus productos de belleza y cuidado personal en la plataforma. La razón principal, es que consideran éste el lugar idóneo para encontrar sus productos, recomendaciones y las mejores tendencias.

TikTok está transformando la manera en la que se adquieren productos de la industria cosmética, hoy día, una gran parte de los usuarios de la plataforma en Colombia planea incrementar su gasto en productos de cuidado de la piel. De hecho, el 41% afirma que gastará más en su próxima compra de skincare; un 90% asegura que gastará lo mismo o más que antes. La razón principal, por la cual la comunidad de TikTok en el país utiliza productos de la categoría de belleza, es el cuidado y la salud de la piel. En cuanto a las prioridades al elegir estos productos, la calidad es el factor más importante para el 61% de ellos, seguida por las recomendaciones de dermatólogos con un 48% y el precio con un 43%.

El estudio también revela que, el 94% de los usuarios en Colombia, considera a TikTok como el lugar ideal para anunciar productos de belleza y cuidado personal. Teniendo esto en cuenta, Pond’s Colombia, la reconocida marca de belleza y bienestar, encontró en la plataforma un aliado estratégico perfecto para el lanzamiento de su Serum Pure Concentrate. Con el objetivo de expandir su base de consumidores, Pond’s Colombia identificó una oportunidad clave en la conexión entre belleza y moda.

Para captar la atención del público de moda, Pond’s Colombia escogió a TikTok, durante la Semana de la Moda de México, como la plataforma para que creadores de contenido documentaran el evento y utilizaran el Serum Pure Concentrate de Pond’s Age Miracle. Esto permitió ofrecer a la audiencia colombiana una visión exclusiva del evento y del producto. El resultado fue un éxito rotundo: la campaña generó más de 38 millones de vistas y 165.000 interacciones en TikTok. Además, las búsquedas de Pond’s en la plataforma en Colombia, aumentaron en un 540%, permitiendo así, un incremento del 8,6% en la recordación del lanzamiento del Serum Pure Concentrate.

Gracias a TikTok, Pond’s Colombia logró destacarse en un mercado saturado, aprovechando la fluidez de la comunidad para fortalecer su presencia y conectar con nuevos consumidores de manera efectiva. “Al unir fuerzas con TikTok, impulsamos a Pond’s Colombia hacia territorios de marca sin explorar, navegando por un rumbo con visión de futuro que redefine nuestra presencia en el cambiante panorama de la moda y la belleza” señala Andrea Trillos, directora de Marketing de Cuidado de la Piel de Pond’s.

La capacidad de TikTok para mostrar las tendencias y generar recomendaciones a través de sus herramientas y creadores de contenido, ha generado un impacto significativo en la visibilidad y ventas en las marcas. Esta evolución demuestra la gran influencia de la plataforma en el comportamiento de compra de los consumidores, posicionándose como un motor poderoso para el comercio.