El sector asegurador en Colombia ha mostrado un crecimiento constante, impulsado por una generación de conciencia sobre la importancia de proteger los bienes patrimoniales. Sin embargo, solo el 30 % de los hogares adquieren un seguro voluntario versus el consumo de seguros obligatorios o inducidos —deuda, Soat, exequias, salud— que llegan al 42,4 %, según cifras de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda.

“Aún persisten desafíos en el país, como el déficit asegurador, especialmente en zonas rurales o sectores de bajos recursos, donde la penetración del seguro es limitada. No obstante, a medida que la brecha de protección social, empresarial y patrimonial de los colombianos se reduzca y aumente la consciencia sobre la importancia de protegerse financiera, económica y socialmente, el mercado asegurador continuará creciendo” aseguró Fernando López Orlandi, gerente regional de ventas de Charles Taylor, el proveedor líder de soluciones tecnológicas para la industria aseguradora.

El cierre de brechas sociales y económicas en temas de seguros fue uno de los temas centrales de la Convención Internacional de Seguros de Fasecolda, que se desarrolló entre el 25 y 27 de septiembre, reunió a más de 800 asistentes. La agenda estuvo alineada con el Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026, que busca entre otras cosas, ampliar el seguro paramétrico a otros ramos diferentes al agropecuario para fomentar la resiliencia y el Open Data como herramienta para una mejor toma de decisiones.

Como punto de partida a este intercambio de conversaciones y experiencias, resulta fundamental entender y comprender las necesidades, los intereses y las motivaciones del mercado. Para ello, López Orlandi, compartió las tendencias que definen la agenda del futuro de la industria, desde el impacto climático hasta la importancia de la ciberseguridad:

1. Innovación en la experiencia de cliente: los usuarios, hoy por hoy están más conectados y son más exigentes, por lo que valoran la experiencia, la transparencia y la seguridad en los servicios. La innovación es clave para satisfacer sus expectativas.
2. Impacto en el cambio climático: los eventos climáticos extremos demandan que la industria del seguro actualice sus modelos de riesgo, desarrolle nuevos productos y promueva resiliencia para enfrentar las pérdidas crecientes.
3. Longevidad como oportunidad: una mayor expectativa de vida abre nuevas oportunidades de negocio en seguros, permitiendo la creación de soluciones que respondan a las necesidades de bienestar y estabilidad financiera.
4. Desafíos de seguridad cibernética: con el aumento de tecnologías, crecen las amenazas cibernéticas. Las aseguradoras deben adoptar soluciones avanzadas para proteger datos sensibles y asegurar sus operaciones.

Finalmente, está el papel regulador que será crucial para abordar estos desafíos, protegiendo al consumidor, fomentando la competencia y colaborando con la industria en su evolución.

“Estos espacios son esenciales para que juntos trabajemos en pro de tener una Colombia + Protegida. Desde Charles Taylor estamos comprometidos con impulsar la modernización del sector asegurador, pues hemos desarrollado un ecosistema de productos y capacidades configurable, flexible y ampliable, capaz de cubrir el end-to-end de la cadena de valor, mejorando la eficiencia y brindando mayor precisión en la toma de decisiones” manifestó López Orlandi, quien además resaltó que este tipo de escenarios permite promover la capacidad de adaptación y fomentar una estructura robusta y personalizada para el entorno actual del sector asegurador en Colombia.

Compañías como Charles Taylor, con una experiencia de más de 140 años contribuye a que las aseguradoras obtengan mejores resultados en un momento de rápida evolución. Es por ello, que se posicionan como un aliado fundamental en los procesos de modernización de los modelos operativos de los actores de la industria de seguros para que puedan enfrentar los cambios, satisfacer mejor al cliente y así contribuir al déficit asegurador de Colombia y la región.