PCN y CX: 4 lecciones de las fallas en la Nube y la continuidad operativa
Las recientes interrupciones masivas de servicios en la Nube y el impacto de la atención al cliente (Contact Centers) alojados en infraestructuras...
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Autor: Alirio Aguilera
Alirio Aguilera, periodista bogotano egresado de la Universidad Central de Bogotá, especializado en periodismo económico en la Universidad de la Sabana y con magister en Relaciones Internacionales de la Pontificia Universidad Javeriana con amplia experiencia en medios de comunicación y también como docente de varias universidades y con gran experiencia como asesor de comunicaciones en el sector público y privado.
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