Konecta, líder mundial en experiencia del cliente y servicios digitales, celebra diez años de presencia en Montería. Una década después de su llegada, la ciudad continúa siendo un punto estratégico para la compañía, que abrió allí un nuevo capítulo de oportunidades laborales y desarrollo para el talento local, consolidándose como un referente en servicios y soluciones digitales de customer management. Lo que comenzó como una operación con 174 agentes capacitados a través del programa “Montería Te Llama” hoy se ha convertido en un centro estratégico que genera empleo formal, con más de 1.800 colaboradores que transforman la vida de sus familias y fortalecen la economía local.

Un 68% de ellos ocupados por mujeres -21% madres cabeza de familia-, y un 54% de los cargos vinculados a programas de inclusión laboral que integran personas con discapacidad, mayores de 45 años, víctimas del conflicto, migrantes y población diversa.

“Esta iniciativa es parte de nuestro compromiso continuo con el desarrollo económico y social de las comunidades donde operamos. La apertura de centros de trabajo no solo proporciona empleo a nivel local, sino que también brinda oportunidades de formación y crecimiento profesional para los residentes de Montería”, afirmó Óscar Velásquez, Country Manager de Konecta Colombia.

Más allá de cifras, el verdadero valor de esta operación está en el talento de los cordobeses que hace posible cada historia de éxito. Jóvenes que buscan su primer empleo, mujeres cabeza de familia y personas provenientes de programas de inclusión laboral encontraron en Konecta la posibilidad de crecer sin abandonar su tierra. La compañía ha logrado consolidar un ecosistema laboral en Montería donde la formación continua, los planes de carrera y un entorno inclusivo se combinan con innovación tecnológica para generar resultados tangibles para clientes y comunidades.

Desde sus inicios, el proyecto ha contado con Bancolombia como un cliente estratégico   que confió en el talento local para gestionar la atención a sus clientes en la región Caribe. Los resultados alcanzados han fortalecido esa confianza y hoy el Banco continúa acompañando activamente el crecimiento de la operación.

“Invertir en las regiones no solo es rentable, sino transformador. Vemos cómo,  diez años después de iniciar esta operación, Konecta ha logrado combinar innovación y compromiso social, mostrando que el talento local es un recurso  valioso  y que, cuando se potencia adecuadamente, puede convertirse en un motor de desarrollo” señaló Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, en visita a las instalaciones de Konecta en Montería.
Con una inversión cercana a los 10.000 millones de pesos en infraestructura, bienestar y desarrollo de sus colaboradores, la compañía consolida a Montería como un nodo clave dentro de su red nacional. Esta estrategia regional forma parte de un modelo más amplio que abarca ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Armenia, Ibagué, Manizales y Pereira, sumando más de 24.000 empleos formales en el país. Para Konecta, las regiones son centros estratégicos de talento que impulsan su operación y fortalecen la competitividad empresarial de Colombia.

El impacto va mucho más allá del empleo. La compañía promueve la formación, el acompañamiento profesional y el desarrollo de carrera, mientras integra talento humano con inteligencia artificial para ofrecer soluciones a clientes de distintos sectores. Cada colaborador es parte de una red donde el crecimiento profesional y el desarrollo personal se combinan con estabilidad económica, fomentando ahorro, educación y oportunidades de progreso sin que las personas tengan que migrar de sus ciudades.

Diez años después, la compañía ha logrado combinar estrategia empresarial, innovación y compromiso social, mostrando que el talento local es el recurso más valioso de Colombia y que, cuando se potencia adecuadamente, puede convertirse en un motor de desarrollo regional y nacional.

“El compromiso de Konecta con la generación de empleo de calidad es total, por esto, siempre estamos apoyando el desarrollo de proyectos como esta sede de Montería, que sabemos son clave para el progreso de las regiones más vulnerables, en los países donde estamos presentes.  Konecta seguirá creciendo en Colombia y aportando valor a la construcción de un país con oportunidades para más personas”, destacó Nourdine Bihmane, CEO Global de Konecta.