Para facilitar la forma en que los colombianos reciben dinero de sus seres queridos desde el exterior, nace Zaswin, la nueva solución de remesas de Grupo Cibest que permite enviar plata desde Estados Unidos hacia cuentas Bancolombia y depósitos Nequi a través de WhatsApp. Zaswin funcionará en alianza con la remesadora Viamericas, que se encarga de procesar y enviar el dinero desde EE. UU. hacia Colombia.

Según datos del Banco de la República, entre enero y noviembre de 2025, ingresaron al país más de US$11.920 millones en remesas, lo que mostró un crecimiento de 10,9% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este comportamiento ratifica la importancia de estos recursos para miles de hogares y para la economía del país. En este contexto, Grupo Cibest continúa desarrollando y fortaleciendo soluciones globales para facilitarles a las personas el manejo de su dinero, sobre todo a aquellos que reciben plata desde EE. UU. o que, viviendo fuera del país, cuentan con obligaciones financieras en Colombia.

¿Cómo funciona Zaswin?

1. Agregar a los contactos el número del asistente virtual Zaswin +57 302 357 5549. Es importante revisar que el contacto corresponda al número oficial de cuenta verificada, identificado con el chulito azul.

2. Quien envíe el dinero deberá escribir a Zaswin desde su WhatsApp y aceptar los términos y condiciones. Importante: el número de la persona que envía la plata debe tener el indicativo +1 y el código país (Estados Unidos), y el pago debe hacerse desde una tarjeta débito emitida por un banco estadounidense. Más adelante, de acuerdo con las necesidades de los clientes, se espera habilitar otros métodos de pago y países.

 3. Ingresar los datos del envío, indicando el monto (puede cotizarse en peso colombiano o dólar estadounidense), el nombre completo del destinatario de la remesa en Colombia y su número de cuenta de Bancolombia o depósito Nequi.

4. Zaswin enviará en el mismo chat de WhatsApp un enlace de Viamericas para completar la transacción. Es importante anotar que Zaswin no solicita datos de las tarjetas en el chat y que los datos de la tarjeta no se guardan por seguridad. La ventana de tiempo estimada para recibir la plata es de máximo 1 hora. Si se recibe en una cuenta Bancolombia, hay una forma de hacer que el proceso sea más rápido y fácil: antes de la primera transacción se debe inscribir el abono automático a través de la App Mi Bancolombia en la opción “Transacciones” y “Recibir plata”. Los montos máximos permitidos son: hasta US$ 800 diarios, US$ 1.500 en 30 días, US$ 3.300 en 180 días y US$ 6.600 en 365 días. La tarifa de lanzamiento es de US$1,99 por transacción.