Por instrucción del Agente Especial Interventor de NUEVA EPS, Luis Óscar Galves Mateus, y con el acompañamiento del Gobierno Nacional y diversas entidades del orden nacional, se determinó el cambio del prestador Integral Solutions, con el propósito de fortalecer la calidad y la oportunidad en la atención de esta población.

NUEVA EPS realizó una revisión inmediata de la situación y activó las acciones necesarias para garantizar la continuidad de los tratamientos y servicios requeridos por todos los usuarios, priorizando su seguridad y la prestación oportuna de los servicios de salud.

Como resultado de este proceso, 176 pacientes que eran atendidos por dicho prestador fueron asignados a nuevas instituciones según su ubicación geográfica. Las IPS Salud Vital asumirán la atención en los departamentos de Huila y Caquetá; en Boyacá, Casanare, Cauca, Nariño, Putumayo, Santander y Tolima la atención será prestada por Integral IPS; en Arauca estará a cargo la Unidad Hemato Oncológica Especializada IPS SAS; y en Medellín, Cali y Risaralda los pacientes serán atendidos por el nuevo aliado de NUEVA EPS, Neurum.

De manera paralela, los afiliados están siendo contactados y orientados para informarles la IPS designada para continuar con su atención clínica. Reiteramos nuestro compromiso con garantizar una transición ordenada y transparente, asegurando que los pacientes reciban su acompañamiento clínico sin interrupciones.

NUEVA EPS reafirma su disposición de seguir trabajando para salvaguardar la calidad del servicio y velar por el bienestar integral de sus usuarios