Cuatro años después de iniciar su transición de marca en Colombia, Tork, antes conocida como Familia Institucional, se continúa posicionando como líder en el mercado profesional de higiene, impulsando innovación tecnológica, sostenibilidad y programas de fortalecimiento empresarial que impactan el desempeño de negocios en múltiples sectores productivos del país.

En este contexto, Tork consolida su liderazgo por ventas en el canal institucional durante todo el periodo de transición, ampliando cobertura en cuentas clave y fortaleciendo presencia en comercio, industria, HoReCa y salud. 

“Esta transición ha significado mucho más que un cambio de marca. Nos ha permitido integrar la experiencia y cercanía que históricamente ha tenido el equipo colombiano con el conocimiento, la innovación y las capacidades globales de Essity, para ayudar a las empresas a operar con mayor eficiencia y elevar los estándares de higiene en el país”, afirma Felipe Gómez, Director de Negocios de Higiene Profesional en Tork Andina-Caribe.

Innovación que mejora la eficiencia de los negocios

Uno de los principales cambios de la transición ha sido la incorporación de tecnologías globales orientadas a optimizar el consumo de insumos de higiene y mejorar la operación de las empresas.

Entre ellas destacan sistemas como Tork PeakServe®, SmartOne® y Xpressnap®, diseñados para entornos de alto tráfico y que permiten reducir desperdicios, mejorar la disponibilidad de productos y optimizar la gestión operativa de baños y espacios de atención al público. Estas soluciones forman parte de un portafolio global que combina innovación, diseño y sostenibilidad para mejorar la eficiencia de los negocios. 

De acuerdo con datos de la compañía, la higiene y el estado de los baños se ha convertido en un factor crítico en la experiencia de usuario:: 74 % de ellos espera encontrar baños limpios en establecimientos comerciales, aunque solo el 12,5 % afirma encontrarlos en esas condiciones, lo que puede impactar la lealtad del consumidor en sectores como retail y hotelería.

“Hoy las empresas entienden que la higiene profesional no es solo un tema operativo, sino una variable que influye en productividad, experiencia del cliente y reputación de marca. Esta transición ha permitido traer al país innovación desarrollada a nivel global que hoy ayuda a los negocios a operar con mayor eficiencia, reducir consumos y mejorar la experiencia de sus usuarios”, puntualiza Gómez.

Sostenibilidad aplicada a la operación empresarial

Durante estos cuatro años también ha fortalecido la estrategia de sostenibilidad de la marca en Colombia, integrando soluciones orientadas a reducir el impacto ambiental en la operación diaria de las empresas.

Entre ellas se encuentran dispensadores carbono neutrales, portafolios con certificaciones ambientales y la plataforma Tork Focus4 Sustainability, que permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre materiales, residuos, carbono e higiene en sus operaciones. Este enfoque responde a una tendencia creciente en el sector empresarial al integrar sostenibilidad y eficiencia operativa para reducir costos y mejorar indicadores ambientales.

Un programa que impulsa el crecimiento de microempresas

Uno de los avances más destacados en el país ha sido Tork Transforma, un programa orientado a fortalecer micro y pequeñas empresas mediante formación empresarial, mentoría y buenas prácticas de higiene profesional.

En su primera cohorte, el programa certificó a más de 60 empresarios, quienes registraron un crecimiento promedio del 22 % en sus ventas, evidenciando el impacto que puede tener la gestión profesional de la higiene en sectores como gastronomía, comercio y servicios. Asimismo, la iniciativa busca fortalecer la formalización empresarial y la generación de empleo en el ecosistema de pequeños negocios, aportando al crecimiento económico del país. 

“Cuando un negocio mejora sus estándares de higiene también mejora su competitividad. Con Tork Transforma buscamos que emprendedores y microempresas incorporen prácticas que fortalezcan su operación y les permitan crecer de forma sostenible”, agrega el Director de Negocios de la marca.

Talento local con respaldo global

Una de las mayores fortalezas que destaca la compañía, es la conservación de la esencia del equipo colombiano: cercano, experto y comprometido, que continúa acompañando a los negocios del país. La base del talento local sigue siendo el motor de esta evolución: personas que conocen las realidades del mercado colombiano, entienden las necesidades operativas de cada sector y han construido relaciones de confianza con empresas en todo el territorio; representando además para los colaboradores, una oportunidad para crecer. 

Lo que viene para la marca en Colombia

De cara a los próximos años, la compañía anunció tres prioridades para su operación en el país:

• Más innovación, con la llegada de nuevas tecnologías globales que reduzcan consumo y mejoren la eficiencia operativa de los negocios.

• Más sostenibilidad aplicada, ampliando soluciones de menor huella ambiental para empresas.

• Más impacto económico, fortaleciendo programas como Tork Transforma para apoyar a emprendedores y microempresas.

“Queremos que la higiene profesional sea cada vez más vista como un factor estratégico para los negocios. Cuando una empresa gestiona bien su higiene, mejora su eficiencia, protege a las personas y fortalece la experiencia de sus clientes”, finaliza Gómez.