Pagos instantáneos vs. sistemas obsoletos, el dilema de la banca que gasta el 70% de su presupuesto digital

La acelerada digitalización del sector financiero colombiano enfrenta una barrera invisible pero millonaria, la obsolescencia de su infraestructura base. Mientras el país avanza hacia la masificación de sistemas de transferencias inmediatas como Bre-B, la arquitectura transaccional de gran parte de la banca tradicional sigue operando sobre plataformas diseñadas hace más de dos décadas.

La dimensión del problema es económica. De acuerdo con un reciente estudio de la consultora Accenture, los bancos en Colombia están destinando hasta un 70% de sus presupuestos de tecnología exclusivamente a mantener y parchear sistemas antiguos. Esta carga operativa reduce el margen para desarrollar nuevas soluciones a solo un 30%, creando una brecha competitiva frente a los nuevos actores 100% digitales.

“Destinar la gran mayoría del presupuesto tecnológico a ‘mantener la luz encendida’ no es solo un costo alto, es un riesgo directo para la continuidad del negocio”, explica Sandra Agudo, Gerente de Producto de Kuvasz Solutions. “La convivencia entre aplicaciones móviles modernas y cores bancarios rígidos genera lentitud y fallas. Cuando sistemas como Bre-B exijan procesar millones de pagos al instante las 24 horas del día, las plataformas antiguas van a mostrar sus verdaderos límites”.

Desde Kuvasz Solutions, compañía especializada en ingeniería transaccional y plataformas de pago, señalan que el debate en Colombia dejó de ser puramente técnico para convertirse en una prioridad de eficiencia financiera y supervivencia comercial.

La solución para el ecosistema financiero no implica cambiar la tecnología de la noche a la mañana, lo cual sería financieramente inviable y operativamente riesgoso, sino evolucionar progresivamente hacia arquitecturas desacopladas y por microservicios:

• Capas de integración (APIs): Funcionan como un ‘escudo’ que procesa las peticiones de los usuarios desde sus celulares sin saturar el sistema central del banco.
• Procesamiento flexible: Permite que la plataforma resista picos masivos de tráfico (como quincenas o jornadas de alto consumo) sin colapsar ni generar cobros dobles.
• Liberación de presupuesto: Al modernizar la base por partes, las entidades reducen drásticamente lo que pagan por sostener el legado, reorientando dinero hacia la experiencia del usuario.

“El ecosistema de pagos de Colombia está cambiando sus reglas de juego. Mantener plataformas rígidas no sólo frena la competencia, sino que encarece la operación del banco a mediano plazo. Modernizar la arquitectura transaccional es la única vía para que ese 70% del presupuesto deje de ser un costo perdido y se convierta en motor de crecimiento”, concluye Agudo.