Juan Luna, nuevo Resident Manager de Sofitel Barú Cartagena

Sofitel Barú Cartagena Beach Resort anunció el nombramiento de Juan Luna como nuevo Resident Manager. El directivo asume el liderazgo operacional de la propiedad con el objetivo estratégico de elevar la experiencia del huésped, optimizar los estándares de lujo y consolidar al resort como uno de los destinos más competitivos de alta gama en la región.

Luna cuenta con más de 20 años de experiencia internacional en hotelería de lujo en mercados de alta exigencia en tres continentes. Su trayectoria destaca por una sólida formación en gestión operativa, Rooms Division, ventas y marketing, respaldada por una maestría en Hotel Management por Les Roches Global Hospitality Education en Marbella, España.

Experiencia global en resorts de gran escala

El diferencial de su perfil radica en su especialización en la gestión de resorts insulares y de gran infraestructura. Antes de su llegada a Colombia, se desempeñó desde 2021 como Director de Rooms en Fairmont Orchid (Hawái), propiedad de 540 habitaciones donde lideró divisiones clave como Front Office, Housekeeping, Guest Services y el exclusivo concepto Fairmont Gold, enfocándose en la excelencia operacional y el servicio personalizado.

Asimismo, dentro de la marca Sofitel, Luna fue Director de Ventas y Marketing en Sofitel Malabo Sipopo Le Golf (Guinea Ecuatorial), un resort de 200 habitaciones rodeado de naturaleza con campo de golf e isla privada. Durante esa etapa gestionó la logística corporativa y de alto nivel para importantes cumbres internacionales de la Unión Africana. Su experiencia en la cadena incluye también roles directivos en Sofitel Chicago Magnificent Mile, fortaleciendo su conocimiento de la cultura organizacional de la marca.

Un impulso estratégico para Sofitel Barú

Desde su nueva posición en Barú, Juan Luna aportará una visión global para potenciar los pilares operativos y de servicio de un destino que combina el savoir-faire francés con la riqueza cultural y biodiversidad del Caribe.

Su gestión estará orientada a temas de especialización en turismo de alta gama como aplicar estándares aprendidos en mercados consolidados como Hawái y Estados Unidos para responder a las expectativas del viajero internacional de lujo. 

También busca la integración operacional y de experiencias, articulan las áreas de servicio para que la estancia se combine de forma armónica con el entorno natural e insular de Barú. La innovación en el servicio también hará parte de sus tareas, elevando aún más los programas de atención personalizada y hospitalidad en todo el resort. 

“La llegada de Juan Luna refuerza el compromiso de la marca por mantener la excelencia operativa en un resort que es referente de la hotelería sostenible y de lujo en Colombia. Su trayectoria en destinos insulares e internacionales aportará un valor fundamental para la propiedad”, destacó Yannick Sorro, gerente general de Sofitel Barú Cartagena.