El comercio electrónico es, sin duda, una de las herramientas más potentes y accesibles para emprendedores que desean vender productos y servicios en el mercado digital. Ante esto, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) comparte qué pasos deben tener en cuenta los negocios para formalizarse y vender en línea.

“Formalizar un negocio es un paso que otorga importantes ventajas, como el acceso al sistema financiero, la posibilidad de ofrecer seguridad jurídica a los consumidores y la capacidad de crecer de manera sostenible. Esto no solo le dará mayor visibilidad y credibilidad ante los clientes, sino que también le permitirá cumplir con la normativa vigente, proteger la empresa, y tener acceso a beneficios como créditos y relaciones comerciales más sólidas”, explicó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

La oficialización no está exenta de regulaciones y pasos formales que todo negocio debe cumplir para operar de manera legal y efectiva. Hoy en día las normativas como la Ley de Comercio Electrónico (Ley 527 de 1999) y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) establecen los lineamientos básicos para proteger tanto a los comerciantes como a los consumidores. Estas incluyen herramientas para garantizar la seguridad y privacidad de los datos de los clientes, informar de manera clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos y garantizar los derechos del consumidor, como el derecho de retracto y la reversión de pagos en caso de errores o fraudes, entre otros.

¿Qué tener en cuenta para formalizarse y vender en línea?

A continuación, se presentan los aspectos clave que todo emprendedor debe considerar para formalizar su negocio digital y empezar a vender en línea de manera legal y segura:

1. Registro Mercantil: es el primer paso para constituir un negocio formal. Toda empresa, ya sea persona natural o jurídica, debe registrarse ante la Cámara de Comercio de su ciudad o región, lo que permite a los comerciantes ejercer legalmente su actividad económica y obtener visibilidad ante sus clientes y socios. Además, las páginas web colombianas que realicen actividades comerciales deben estar inscritas en el Registro Mercantil.
2. Certificado de Existencia y Representación Legal: este documento es esencial para demostrar la existencia de la empresa y quién la representa legalmente. Es recomendable realizar una búsqueda previa en la Cámara de Comercio para asegurarse de que el nombre de la empresa no esté registrado por otra entidad.
3. Registro Único Tributario (RUT): es indispensable para cumplir con las obligaciones tributarias ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y permite a los emprendedores operar de manera formal y declarar sus ingresos. El trámite puede realizarse de forma virtual y es obligatorio para cualquier empresa que desee operar en Colombia.
4. Protección de marca: si un negocio cuenta con una marca registrada, es importante protegerla ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Esto no solo permite tener control sobre el uso de una marca, sino que también evita que terceros la utilicen sin autorización.

La CCCE indica que la formalización no solo es un requisito legal, sino que también representa una ventaja competitiva que permite gozar de algunos beneficios como una mayor confianza del consumidor; el fortalecimiento y posicionamiento de la marca; acceso al sistema financiero, lo que facilita el crecimiento, la expansión de la empresa y seguridad jurídica.

“La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ofrece diversas iniciativas que facilitan la formalización y el desarrollo de los negocios en el entorno digital. Programas como YaEstoyOnline y CCCE Entrena, brindan herramientas y formación para que las MiPymes fortalezcan sus capacidades en comercio electrónico. Además, Exporta Online apoya a aquellos empresarios interesados en realizar operaciones de eCommerce transfronterizo, abriendo nuevas oportunidades para los negocios”, concluye María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.