El Día Internacional del Trabajo, que se conmemora cada primero de mayo, se ha consolidado en los últimos años como un punto de inflexión para repensar lo que significa trabajar bien. No solo en términos de resultados, sino también de propósito, incorporando a la conversación ideas sobre el tipo de país que construyen las empresas

El Día Internacional del Trabajo, que se conmemora cada primero de mayo, se ha consolidado en los últimos años como un punto de inflexión para repensar lo que significa trabajar bien. No solo en términos de resultados, sino también de propósito, incorporando a la conversación ideas sobre el tipo de país que construyen las empresas y las personas que las hacen posibles. Algo especialmente relevante, si consideramos que, según el estudio Work in Progress 2025 de Buk, Colombia es uno de los países con los trabajadores más felices, con un resultado de 73%.

En este contexto, se hace fundamental el reconocer el trabajo como una herramienta clave para impulsar el desarrollo y el crecimiento económico, así como habilitadora de construcción social y bienestar común. En ese orden, la búsqueda de metodologías y modelos que potencien la fuerza de trabajo se vuelve primordial para cualquier empresa del siglo XXI que busque superarse. 

En Colombia, uno de los casos que más llama la atención es el de la empresa de fidelización Puntos Colombia, que durante más de ocho años ha consolidado un modelo de cultura organizacional basado en la premisa de que el impacto positivo se construye cuando las personas están en el centro de la estrategia.

La solidez e innovación de este modelo le han permitido ser reconocida como Great Place to Work. En el 2025, la compañía obtuvo una calificación del 95% en ambiente laboral y del 99% en el indicador que mide la disposición de los colaboradores a recomendarla como lugar para trabajar, dentro de la categoría de empresas colombianas con entre 100 y 400 empleados. Asimismo, en marzo fue reconocida dentro del top 5 de las mejores organizaciones para trabajar para las mujeres en 2026.

Este tipo de resultados evidencian un entorno laboral positivo, una cultura organizacional sólida y coherente, que se traduce en mayor compromiso, productividad y sostenibilidad para cualquier negocio.

Hay que construir cultura.

Crear cultura es uno de los mayores retos que enfrentan las empresas, pues implica lograr que los colaboradores adopten la identidad de la organización, un proceso que requiere tiempo, consistencia y una estrategia clara. Más allá de fortalecer el sentido de pertenencia, una cultura organizacional se convierte en un factor determinante para la estabilidad, el compromiso y la productividad dentro de una compañía, al influir directamente en la forma en que los empleados se relacionan, toman decisiones y aportan al cumplimiento de los objetivos del negocio.  

La ‘Cultura Genial’ de Puntos Colombia, por ejemplo, es un pilar estratégico de su operación. Dicha cultura está orientada a inspirar el pensamiento, el sentimiento y la acción de sus colaboradores. Este enfoque ha sido clave para consolidar un entorno donde las personas no solo cumplen un rol, sino que encuentran propósito en lo que hacen.

Esta cultura se materializa en políticas concretas enfocadas en el bienestar integral de los colaboradores, como esquemas de teletrabajo móvil, espacios de desarrollo de habilidades técnicas y el del ser para formar a líderes sólidos y consistentes; así como la mejora continua de capacidades técnicas. A esto se suma un enfoque decidido por la equidad e igualdad, promoviendo condiciones justas sin distinción de género, edad o condición social.

Basándose en un modelo que impulsa la colaboración, la equidad, el respeto por la diversidad y el crecimiento, la compañía ha construido un entorno que fomenta la innovación, el trabajo colaborativo y el desarrollo constante de su equipo. En ese sentido, Natalia Biasin, directora de Cultura y Talento de la compañía, agrega que “cuando una empresa pone a las personas en el centro, no solo mejora su cultura, mejora su capacidad de generar valor, convirtiendo la cultura organizacional en un habilitador real de valor, tanto para los colaboradores como para los resultados del negocio”.

Los colaboradores como catalizadores de valor

Es fundamental que las empresas no pierdan de vista que, cuando tienen definido un propósito común, brindan las oportunidades de desarrollo y generan espacios de bienestar y seguridad, su capacidad de incidir positivamente en el entorno se multiplica.

“En Puntos Colombia entendemos nuestra cultura como un catalizador que se traduce en resultados tangibles con impacto positivo en la sociedad. Bajo esta visión, cada colaborador es clave en la construcción del valor que entregamos como empresa. Sin duda, nuestro equipo es un motor fundamental en la construcción de país”, agrega Biasin.

Es así como se evidencia que contar con una cultura organizacional sólida permite generar un impacto tangible, que aporta en el crecimiento de los colaboradores, en donde el bienestar no es un beneficio adicional, es un habilitador directo de los resultados del negocio.