FIXIT consolida la atención a segmentos Silver y Héroes para la asistencia integral en Colombia
FIXIT, compañía colombiana de servicios de asistencia integral, presenta el balance operativo de sus programas especializados Silver y Héroes. Al cierre del presente mes, la organización ha ratificado la viabilidad de su modelo de atención directa, logrando una cobertura que prioriza la resolución técnica y médica en grupos poblacionales con necesidades de asistencia crítica.
El programa “Silver”, diseñado para los adultos mayores, y el programa “Héroes”, dirigido a los miembros de la Fuerza Pública, representan pilares estratégicos de la operación. Estos esquemas funcionan bajo un modelo de suscripción que garantiza el acceso a servicios de salud, soporte técnico en el hogar y asistencia vial, eliminando las barreras de acceso comunes en los contratos de seguros convencionales.
“El modelo de FIXIT se fundamenta en la eliminación de fricciones operativas. Para el segmento Silver, hemos estandarizado protocolos que aseguran una asistencia inmediata, entendiendo que la vulnerabilidad de este grupo demográfico requiere una respuesta técnica que no admite prórrogas administrativas”, afirma Diego Rodríguez, cofundador de FIXIT.
La infraestructura de la compañía permite la gestión de emergencias en tiempo real, conectando a los usuarios con una red de profesionales calificados. En el caso del segmento Héroes, la asistencia se extiende al núcleo familiar del personal uniformado, cubriendo necesidades que van desde la orientación médica hasta
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