Infotrack 25 años apuesta por una nueva generación de cadenas de abastecimiento impulsadas por IA

Durante los últimos 25 años, la tecnología ha transformado de manera profunda la forma en que las empresas gestionan sus cadenas de abastecimiento. Lo que antes dependía principalmente de procesos manuales e información fragmentada hoy avanza hacia operaciones conectadas, trazables y capaces de tomar decisiones cada vez más rápidas a partir de los datos.

En medio de esta transformación, Infotrack celebra 25 años de trayectoria acompañando la evolución tecnológica de sectores como consumo masivo, retail, industria, agroindustria y transporte y logística.

La compañía cuenta actualmente con presencia en Colombia, México y Panamá, un equipo de 64 colaboradores, certificación ISO 9001 y más de 50.000 equipos soportados a lo largo de su trayectoria. Durante estos 25 años, Infotrack también ha atendido a más de 350 clientes, consolidando alianzas con fabricantes y proveedores tecnológicos líderes a nivel mundial.

De la operación reactiva a las decisiones en tiempo real

Uno de los principales cambios que ha experimentado la industria durante las últimas décadas ha sido el paso de una logística reactiva hacia cadenas de abastecimiento conectadas, trazables y basadas en datos.

Tecnologías como RFID, IoT, Voice Picking, Visual Picking, dashboards en tiempo real y herramientas de enrutamiento inteligente permiten hoy obtener mayor visibilidad sobre inventarios, bodegas, transporte y última milla.

“La cadena de abastecimiento pasó de ser un centro de costos a convertirse en un activo estratégico para las compañías. Hoy las empresas necesitan visibilidad, trazabilidad y capacidad de respuesta para tomar decisiones más rápidas y enfrentar las disrupciones del mercado”, explica Eduardo Franco, CEO de Infotrack.

El reto sigue siendo relevante para Colombia. De acuerdo con la Encuesta Nacional Logística 2024 del Departamento Nacional de Planeación (DNP), el costo logístico nacional se ubicó en 15,6% en 2024, lo que representa una reducción de 2,3 puntos porcentuales frente al 17,9% registrado en 2022. De cada 100 pesos que factura una empresa, 15,6 se destinan a actividades logísticas como transporte, almacenamiento e inventarios.

En este contexto, la tecnología adquiere un papel estratégico para mejorar la eficiencia de las operaciones y conectar los diferentes eslabones de la cadena: desde la gestión de inventarios y el almacenamiento hasta la preparación de pedidos, el transporte y la entrega al cliente final.

El próximo salto: una logística que se anticipa

Después de una primera etapa marcada por la digitalización y la trazabilidad, la siguiente transformación de la industria estará cada vez más relacionada con la inteligencia artificial, la automatización y la capacidad de convertir los datos en acciones.

El objetivo será pasar de sistemas que muestran lo que está ocurriendo en una operación a soluciones capaces de identificar patrones, anticipar necesidades, recomendar decisiones y automatizar determinadas tareas.

Para Infotrack, este cambio implica una evolución en la manera de entender la tecnología.

“La próxima etapa no se trata simplemente de incorporar más herramientas, sino de lograr que la tecnología ayude a las empresas a anticiparse. Cuando los datos son confiables y están conectados con los procesos correctos, la inteligencia artificial puede convertirse en un habilitador para tomar mejores decisiones, optimizar recursos y responder con mayor velocidad”, señala Eduardo Franco, CEO de Infotrack.

La compañía considera que el verdadero potencial de esta transformación está en la integración. Hardware, software, datos, automatización e inteligencia artificial deben funcionar como parte de un mismo ecosistema para generar resultados medibles en la operación.

25 años de evolución y una nueva etapa

Para Infotrack, cumplir 25 años representa más que una fecha conmemorativa. Es también una oportunidad para mirar la evolución que ha tenido la industria y proyectar los desafíos que vienen.

Durante este tiempo, la compañía ha acompañado a empresas en procesos que van desde la digitalización de operaciones y captura de información hasta la implementación de soluciones orientadas a mejorar la trazabilidad, productividad y eficiencia de sus cadenas de abastecimiento.

Hoy, la compañía proyecta una nueva etapa enfocada en innovación, crecimiento sostenible, desarrollo de las personas y adopción estratégica de nuevas tecnologías.

“Estos 25 años nos han permitido entender que la tecnología solo genera verdadero valor cuando responde a una necesidad concreta del negocio. Nuestro siguiente reto es seguir evolucionando junto con nuestros clientes y ayudarles a convertir los datos y la innovación en mejores decisiones, mayor productividad y operaciones más eficientes”, concluye Eduardo Franco.

La premisa que ha acompañado a Infotrack durante estos 25 años se mantiene: la tecnología genera valor cuando logra convertirse en productividad, eficiencia y mejores decisiones para las empresas.