Los cuatro grandes retos que enfrenta la transformación digital de la salud en Colombia

La crisis del sistema de salud colombiano plantea un desafío que va más allá de la disponibilidad de recursos: cómo garantizar su sostenibilidad sin que los ajustes terminen afectando la atención de los pacientes. Esta fue una de las reflexiones que dejó el Doctoralia Connect 2026, realizado el pasado 13 de octubre en Bogotá, donde líderes y expertos analizaron los principales retos que enfrenta el sector y las oportunidades de la transformación digital.

“La buena noticia es que el sistema no se va a quebrar, la mala es que se puede ajustar en contra de la gente”, señaló Alejandro Gaviria, economista y exministro de Salud, durante el encuentro. Gaviria también destacó que las decisiones de los distintos actores deben equilibrar el cuidado del paciente con la responsabilidad de preservar un sistema que pertenece a todos, en un contexto en el que la adopción tecnológica plantea nuevos desafíos éticos.

El evento reunió a más de 100 profesionales de la salud de manera presencial y a más de 160 participantes por streaming. Durante el panel “Los 4 Retos Críticos de la Salud”, Gaviria compartió la conversación con Martha Lucía Ospina Ramírez, presidenta ejecutiva de la Red Hospitalaria Méderi; Julián Alfredo Fernández Niño, ex subsecretario de Salud Pública de Bogotá y asesor del Colegio Médico Colombiano; y Jorge Toro, director ejecutivo de la Unión de IPS de Colombia.

La discusión abordó cuatro desafíos centrales: la sostenibilidad financiera y el flujo de recursos, la articulación entre prestadores públicos y privados en las regiones, el fortalecimiento de la salud pública y la prevención, y la necesidad de reglas claras que brinden confianza y seguridad jurídica al sector.

La digitalización va más allá de las consultas virtuales

Uno de los puntos centrales del encuentro fue la necesidad de integrar las herramientas y los sistemas de información que intervienen en la atención médica. La transformación digital no consiste únicamente en habilitar consultas por videollamada, sino que requiere que las tecnologías utilizadas en los procesos clínicos y administrativos puedan intercambiar información de manera segura y oportuna. En este contexto, la interoperabilidad y tecnologías como el internet de las cosas plantean nuevas oportunidades y desafíos para la evolución de los servicios de salud.

“Hicimos millones de consultas de telemedicina en el COVID, consultas que fueron episódicas y no tienen en realidad el fondo de la verdadera telemedicina. No nos engañemos pensando que tener un hospital digital es tener historia clínica electrónica. Claramente no lo es”, señaló Martha Lucía Ospina Ramírez durante el encuentro, al referirse a la necesidad de entender la digitalización como un proceso integral y no como la incorporación aislada de herramientas tecnológicas.

Esta integración también puede contribuir a reducir las barreras geográficas de acceso a la atención especializada. Jorge Toro destacó el potencial de la telemedicina para acercar los servicios médicos a las comunidades de regiones apartadas, donde la disponibilidad de especialistas puede resultar insuficiente frente a la demanda de pacientes.

Por su parte, la inteligencia artificial abrió una discusión sobre cómo aprovechar sus capacidades para apoyar los diagnósticos y hacer más eficientes algunos procesos clínicos, sin perder de vista el criterio profesional y el acompañamiento médico.

“La potencialidad es enorme. Pero si ese médico no se ubica en algún lugar significativo en esa cadena, lo que vamos a tener es una pérdida del valor de la medicina”, advirtió Julián Alfredo Fernández Niño, al referirse al papel del profesional de la salud en un entorno cada vez más apoyado en herramientas digitales.

La discusión también abordó la sostenibilidad financiera del sistema, el flujo de recursos, la conciliación de deudas y las condiciones económicas que enfrentan los consultorios. Estos desafíos muestran que la transformación digital no depende únicamente de incorporar tecnología, sino también de contar con procesos que permitan integrarla a la operación cotidiana de los prestadores de salud.

En este contexto, la transformación digital debe ir más allá de la adopción de nuevas herramientas y traducirse en mejoras concretas para pacientes y profesionales. “El reto del sector salud no es solamente incorporar nuevas tecnologías, sino lograr que estas se traduzcan en una atención más oportuna, eficiente y centrada en las necesidades de los pacientes. Para conseguirlo, es fundamental que la transformación digital esté acompañada de una mejor integración de los procesos clínicos y administrativos que hacen parte de la práctica médica” indicó Cristian Peñaloza, gerente de marketing de Doctoralia Colombia.

Herramientas digitales para integrar la gestión de la práctica médica

En línea con estos desafíos, Doctoralia presentó Doctoralia Practice, una plataforma dirigida a profesionales de la salud independientes que reúne herramientas para la gestión de la historia clínica, la generación de reportes de RIPS, la facturación electrónica y la documentación clínica asistida por inteligencia artificial mediante NOA Notes.

La plataforma busca facilitar la articulación de procesos clínicos y administrativos que hacen parte del día a día de los consultorios, en un contexto en el que la integración de la información y el cumplimiento de las obligaciones normativas son aspectos cada vez más relevantes para la práctica médica en Colombia.

Un reconocimiento especial a los profesionales de la salud

El Doctoralia Connect 2026 también fue escenario de una nueva edición de los Doctoralia Awards, en donde fueron reconocidos 21 profesionales de la salud por su labor y trayectoria. La premiación destaca el trabajo de quienes contribuyen al cuidado de los pacientes en siete categorías: cirugía general y especialidades quirúrgicas; dermatología y medicina estética; odontología y cirugía maxilofacial; pediatría y especialidades pediátricas; rehabilitación y bienestar; salud mental; y salud sexual y reproductiva. Uno de los elementos distintivos de estos premios es que los propios profesionales de la salud participan en la votación para escoger a los ganadores, reconociendo el trabajo de sus colegas.

El encuentro dejó sobre la mesa un desafío compartido: lograr que las consultas en línea, la inteligencia artificial y las herramientas digitales se traduzcan en una atención más oportuna, accesible y eficiente. Para ello, el sector deberá avanzar en la integración de sus sistemas y la sostenibilidad de sus operaciones, sin perder de vista lo esencial: el paciente y el papel de los profesionales que lo atienden.