Ticketmaster culmina la integración con La Tiquetera

Hace poco más de un año, Ticketmaster anunció su llegada a Colombia y la adquisición de La Tiquetera. Hoy, ese proceso alcanza su hito más importante: la culminación de la integración operativa y tecnológica entre ambas compañías.

A partir de ahora, Colombia opera bajo una sola plataforma Ticketmaster, un solo equipo y una misma experiencia para promotores, recintos y fans. Más que una integración empresarial, este paso representa la evolución natural de un mercado que continúa creciendo y profesionalizando, al combinar el conocimiento construido por La Tiquetera durante más de 15 años con la tecnología global de Ticketmaster.

En un poco más de un año de operación en el país, Ticketmaster ha comercializado más de 1.8 millones de entradas y cuenta con una comunidad de más de 640 mil usuarios registrados, reflejando la confianza de promotores, recintos y fans en una plataforma diseñada para responder a la creciente demanda del entretenimiento en vivo.

“Hace poco más de un año que iniciamos un proceso con una visión muy clara: reunir la experiencia local de La Tiquetera con la tecnología global de Ticketmaster. Hoy esa visión se convierte en una realidad. Operamos como un solo equipo y una sola plataforma para ofrecer mejores herramientas a promotores y recintos, y una experiencia más simple, segura y confiable para los fans. Ese era nuestro objetivo desde el primer día,” señaló Diego Burgos, Director General de Ticketmaster Colombia.

Como parte de esta nueva etapa Ticketmaster fortalece su liderazgo en Medellín con la incorporación de Marcelo Agudelo como líder de la operación en la ciudad. Con 19 años de experiencia en las industrias de consumo, tecnología y alimentos, Marcelo será responsable de desarrollar la estrategia para la región, consolidar el equipo local y fortalecer las relaciones construidas junto a promotores y recintos. Reportando a Diego Burgos, su incorporación refleja la apuesta de largo plazo de Ticketmaster por Medellín como uno de los mercados más importantes para el entretenimiento en vivo en Colombia.

Una plataforma tecnológica para una industria en crecimiento

Con la integración concluida, promotores y recintos acceden a una infraestructura tecnológica que les permite gestionar eventos con mayor eficiencia, mientras que los fans disfrutan una experiencia de compra más consistente, segura y confiable.

Durante los eventos de mayor demanda, la plataforma ha mantenido niveles de disponibilidad a la altura de los estándares internacionales, procesando picos de tráfico de hasta diez veces el volumen esperado sin interrupciones.

Asimismo, los sistemas de autenticación avanzada y monitoreo en tiempo real han permitido detectar y bloquear intentos de fraude, evitando miles de intentos de reventa no autorizada a nivel nacional.

Estas capacidades no solo fortalecen la experiencia de compra para los fans, sino que también ofrecen a promotores y recintos herramientas para gestionar la demanda, proteger sus eventos y tomar decisiones basadas en datos, contribuyendo al desarrollo de una industria más moderna, transparente y preparada para el futuro.

“Latinoamérica continúa consolidándose como una de las regiones más importantes para el entretenimiento en vivo, y Colombia desempeña un papel clave en ese crecimiento. Al operar sobre una sola plataforma, el mercado colombiano incorpora tecnología preparada para responder a grandes niveles de demanda y seguir atrayendo las giras más importantes del mundo,” afirmó Adam Newsam, Vicepresidente Ejecutivo de Ticketmaster Latinoamérica.

Actualmente, más de 37 promotores y 72 recintos en Colombia utilizan soluciones tecnológicas de Ticketmaster para conectar a millones de fans con experiencias en vivo. Desde conciertos de artistas como Bad Bunny, Dua Lipa, Karol G y Shakira, hasta festivales como Estéreo Picnic y Cordillera, la plataforma acompaña algunos de los eventos más relevantes del país con tecnología diseñada para proteger cada momento en vivo.

Con esta integración Ticketmaster inicia una nueva etapa en Colombia. Una etapa enfocada en seguir desarrollando tecnología para la industria del entretenimiento en vivo, fortaleciendo las relaciones con promotores y recintos y ofreciendo mejores experiencias para los fans en todo el país.