Yango Tech se alía con Surtifamiliar para transformar la forma de hacer mercado en línea en Colombia

El acuerdo, que se dio a conocer en la Convención Internacional de Supermercados, Autoservicios y Proveedores del Sector (ExpoGóndola) —organizada por Fenalco en Cartagena—, representa un hito para ambas compañías al consolidar los esfuerzos de transformación digital de la cadena de supermercados regionales fundada hace 48 años en Cali. Es la primera alianza de este tipo que Yango Tech concreta en el país.

En el centro del acuerdo está la integración de la solución integral de extremo a extremo de Yango Tech, un completo ecosistema B2B que ofrece herramientas basadas en IA para optimizar todas las etapas de las operaciones de los minoristas: desde que un cliente realiza un pedido hasta que llega a la puerta de su casa.

De la mano de Yango Tech, Surtifamiliar contará con nuevas herramientas que le permitirán ser más eficiente, reducir costos y trabajar de forma más inteligente al atender a sus clientes en el occidente colombiano. Con este acuerdo, la cadena originaria de Cali dispondrá de tecnologías con las que podrá organizar los pedidos con mayor rapidez, ofrecer a sus clientes una experiencia más fácil y agradable en canales digitales, supervisar en tiempo real su desempeño mediante un conjunto completo de métricas, controlar mejor su inventario y bodegas, optimizar las rutas de entrega y hasta crear su propia aplicación con su marca.

“Con un crecimiento del comercio electrónico que superó los $105 billones de pesos colombianos en ventas en 2024 según cifras de la CCCE, Colombia se consolida rápidamente como un actor clave en la transformación digital y la omnicanalidad del retail latinoamericano. Un dinamismo que se refuerza con alianzas como la que firmamos hoy con Surtifamiliar, que demuestran que la verdadera transformación digital del sector va más allá de la simple venta en línea. Se trata de integrar tecnología, datos e inteligencia artificial para optimizar cada etapa del proceso, desde el pedido hasta la entrega”, comentó Mark Bitton, Country Manager de Yango Group en Colombia.

A su turno, el equipo de la cadena de supermercados afirmó que en Surtifamiliar entienden que la tecnología no reemplaza la cercanía, sino que la amplifica y fortalece. “Con el apoyo de Yango Tech estamos dando un paso decisivo para ofrecer a nuestros clientes una experiencia más ágil, conectada y eficiente en el entorno de compras en línea, sin perder el sello de servicio que nos ha caracterizado durante más de cuatro décadas”, aseguraron.

Un paso firme hacia el futuro digital del sector minorista en Colombia

Con la firma de esta alianza, Yango Tech consolida su presencia en el país con un amplio portafolio de servicios y soluciones que aceleran la transformación tecnológica del sector empresarial colombiano. Como parte del ecosistema de soluciones tecnológicas B2B de Yango Group, la empresa se centra en fomentar alianzas sólidas con empresas locales que ofrecen servicios y experiencia de alta calidad, impulsando la digitalización de la economía nacional.

Este acuerdo forma parte de una estrategia más amplia de Yango Tech para llevar soluciones B2B basadas en IA a todo tipo de empresas, permitiéndoles digitalizar sus operaciones, reducir costos y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Desde la movilidad y la logística hasta el comercio minorista y la gestión de operaciones con los clientes, Yango Group sigue impulsando la transformación digital en los mercados emergentes.