El fin del ‘hustle por decreto’, el impacto financiero de los entornos laborales hiperconectados en el talento colombiano

La cultura de la productividad en el tejido empresarial colombiano está bajo revisión debido a su impacto en los balances financieros de las organizaciones. Según el Comité de Riesgo Psicosocial del Ministerio de Trabajo, los trastornos asociados al entorno laboral, principalmente la ansiedad y el agotamiento crónico, representan una de las mayores causas de ausentismo.

Estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) señalan que la pérdida de jornadas por motivos de salud mental le cuesta a la economía nacional cerca del 4% del Producto Interno Bruto (PIB) anual, impulsada por la baja eficiencia y la rotación de personal calificado.

Este panorama se ha agudizado a pesar de normativas como la Ley 2191 de Desconexión Laboral. El fenómeno del “presentismo digital”, la necesidad del trabajador de permanecer conectado fuera de horario, sigue al alza. Datos sectoriales revelan que las empresas que operan bajo esquemas de sobreexigencia registran un incremento del 25% en sus costos de contratación y un descenso en el cumplimiento de metas operativas, debido a que el personal bajo altos niveles de presión incrementa su margen de error en un 30%.

El esquema tradicional de gestión humana aborda este problema mediante políticas reactivas, implementando jornadas de bienestar aisladas una vez las bajas médicas ya han afectado la operación. Bastián Venegas, Fundador de TeBo, señala que el desafío radica en la falta de herramientas de medición continua que permitan anticipar el desgaste. Así como la falta de guía personalizada que permita actuar en consecuencia.

“Las empresas suelen evaluar el riesgo psicosocial una vez al año mediante encuestas estáticas que solo muestran una fotografía tardía. Para cuando se identifican los niveles críticos de sobreexigencia, el trabajador ya está al borde de una incapacidad médica. La salud corporativa requiere un sistema de monitoreo integrado de manera natural en la rutina del equipo”.

La optimización de los entornos laborales depende de la transición hacia modelos de acompañamiento asincrónicos. A diferencia de las consultas tradicionales que exigen interrumpir la jornada laboral, la recopilación automatizada de dinámicas de introspección y el procesamiento de datos conductuales mediante inteligencia artificial permiten consolidar reportes de vulnerabilidad sin alterar los flujos de trabajo. Venegas concluye sobre la eficiencia de este ecosistema.

“Al permitir que el colaborador acceda a herramientas de autogestión en el momento exacto en que experimenta un pico de presión, rompemos la dependencia de la consulta tradicional. Esto reduce los costos por ausentismo y transforma al terapeuta, quien pasa de atender la crisis a liderar una prevención continua con datos reales”.

La estabilización de los costos de operación exige que las empresas dejen de normalizar la sobreexigencia como un indicador de rendimiento. En una economía donde la retención de talento calificado determina la competitividad, la analítica predictiva y el acompañamiento asincrónico se consolidan como los activos estratégicos indispensables para blindar la productividad sin precarizar la salud de las personas.