Pequeñas decisiones diarias pueden mejorar la eficiencia y la experiencia en los espacios compartidos

Cada día, miles de personas utilizan baños y estaciones de higiene en oficinas, hospitales, restaurantes, hoteles, centros comerciales y plantas de producción. Aunque se trata de una acción cotidiana, detrás de cada lavado de manos existe una cadena de decisiones operativas relacionadas con el consumo de insumos, la frecuencia de mantenimiento, la disponibilidad de productos y la experiencia de los usuarios.

En el marco del Mes de la Higiene, las organizaciones están poniendo atención a estos procesos que, aunque parecen rutinarios, tienen un impacto directo tanto en la gestión eficiente de los recursos como en la capacidad de mantener espacios limpios, seguros y funcionales. La cantidad de jabón utilizada en cada dispensación, el aprovechamiento del producto contenido en cada recarga y el tiempo destinado al mantenimiento son variables que, multiplicadas por cientos o miles de usuarios, pueden generar diferencias significativas en la operación.

“La higiene es una necesidad transversal a cualquier organización, pero la manera en que se gestionan los recursos asociados a ella puede marcar una diferencia importante. Una pequeña cantidad de producto desperdiciada en una sola interacción puede parecer irrelevante; sin embargo, cuando esa misma situación se repite cientos o miles de veces, se convierte en un consumo adicional que puede evitarse. Por eso, la eficiencia también implica revisar cómo estamos haciendo las cosas que forman parte de la rutina”, señala Felipe Gómez, director de Negocios de Higiene Profesional para la región Andina y Caribe de Tork.

La higiene también se gestiona desde la eficiencia

No todos los espacios tienen las mismas dinámicas de uso. Una oficina, un hospital, una planta industrial o una cocina profesional presentan diferentes niveles de tráfico y necesidades operativas. Por esta razón, las organizaciones están incorporando tecnologías que permiten adaptar el consumo de insumos a las características de cada entorno, evitando desperdicios sin afectar la experiencia de los usuarios.

En este contexto surgen soluciones como el Dispensador de Jabón Tork con dosis ajustable, que permite configurar la cantidad de jabón dispensada según las necesidades de cada instalación. Esta tecnología ofrece dosis que van desde 0,4 ml hasta 1,7 ml, contribuyendo a optimizar el consumo de producto y a mejorar la gestión de los recursos destinados a la higiene.

“Cuando hablamos de higiene solemos pensar en la disponibilidad de productos, pero también es importante analizar cómo se utilizan. Con este tipo de sistemas, el mismo dispensador puede responder a diferentes necesidades sin sobredosificar productos donde no es necesario, utilizar hasta el 100 % del jabón contenido en la botella sin generar goteos, realizar recargas en menos de 10 segundos y contar con una duración de hasta 1 millón de usos, reduciendo pérdidas que pueden parecer mínimas en cada intervención, pero que adquieren una dimensión significativa cuando se multiplican por cientos o miles de usuarios a lo largo del tiempo”, explica Felipe Gómez.

La eficiencia también se mide por el impacto de los recursos

La revisión de estos procesos también está llevando a las organizaciones a incorporar criterios ambientales en decisiones que tradicionalmente se analizaban desde el costo y la funcionalidad. Hoy, las soluciones de higiene profesional pueden incorporar formulaciones con hasta 96 % de ingredientes de origen natural y contar con certificación EU Ecolabel. La combinación de consumo controlado, durabilidad, facilidad de mantenimiento y atributos ambientales muestra cómo la sostenibilidad empieza a incorporarse en decisiones operativas que ocurren todos los días, y no únicamente en grandes proyectos corporativos.

Esta transformación también empieza a reflejarse en la estrategia de la industria. Para Tork, la categoría de jabones y sanitizantes representa actualmente el 6 % de sus ventas netas en Latinoamérica, con la meta de llevar su participación a por lo menos el 12 % en la región.

“La eficiencia no siempre se encuentra en las grandes transformaciones. También está en revisar aquello que se consume, se repone y se mantiene todos los días. Cuando esas pequeñas decisiones se multiplican por cientos de puntos y miles de usuarios, pueden convertirse en una oportunidad concreta para reducir desperdicios, liberar tiempo operativo y gestionar mejor los recursos. Ese es el siguiente paso: pasar de simplemente mantener una operación a hacerla cada vez más responsable”, concluye Felipe Gómez, director de Negocios de Higiene Profesional para la región Andina y Caribe de Tork.